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  3. Probleme mit der NordVPN-App
  4. Ich kann die NordVPN-App nicht starten oder sie stürzt ab

Gängige Probleme mit Windows-Anwendungen

In diesem Artikel werden Probleme erörtert, die bei der Verwendung von NordVPN auf Windows-Geräten auftreten können, einschließlich Situationen, in denen NordVPN auf deinem Windows-10-Gerät nicht funktioniert oder mit NordVPN kein Internetzugang unter Windows 10 besteht.

„Fehler 1001“ während der Installation

Wenn du beim Versuch, die NordVPN-App unter Windows zu installieren, auf den „Fehler 1001“ gestoßen bist, kannst du diese Schritte ausführen:

  1. Aktualisiere dein Windows-System mit dem Tool Windows-Update.
  2. Stelle sicher, dass auf deinem Gerät die aktuellste Version von .NET-Runtime ausgeführt wird:
  3. Klicke auf die Start-Schaltfläche:

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  4. Öffne die Systemsteuerung (Control Panel):

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  5. Klicke auf Programme (Programs):

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  6. Wähle Programme und Features (Programs and Features) aus:

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  7. Prüfe die Versionsnummer neben dem Eintrag Microsoft .NET Framework:

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    Wenn es sich nicht um Version 4.8 oder höher handelt, lade die neueste .NET Runtime-Version herunter.
  8. Deaktiviere vorübergehend deine Cybersicherheitssoftware (z. B. dein Antivirenprogramm und deine Firewall) und versuche erneut, die NordVPN-App für Windows zu installieren.

Absturz oder Einfrieren

Befolge diese Schritte, wenn die NordVPN-App auf deinem System ständig einfriert:

  1. Deinstalliere die NordVPN-Anwendung.
  2. Aktualisiere dein Windows-Betriebssystem auf die neueste verfügbare Version.
  3. Installiere die aktuelle NordVPN-App für Windows.

Wenn das Problem mit der oben genannten Methode nicht behoben werden konnte, kannst du Folgendes versuchen:

  1. Drücke die Tasten Windows und R gleichzeitig. Dadurch wird das Fenster Ausführen (Run) geöffnet:

    Screenshot 2025-04-11 132727.png

  2. Gib services.msc ein:

    Screenshot 2025-04-11 132754.png

  3. Drücke die Enter-Taste.
  4. Überprüfe, ob die Aufgabenplanung (Task Scheduler) läuft:

    Screenshot 2025-04-11 132838.png

  5. Falls nicht, klicke mit der rechten Maustaste auf die Aufgabenplanung und wähle Start:

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NordVPN Kill-Switch-Funktion funktioniert nicht

Wenn die Kill-Switch-Funktion bestimmte Apps nicht stoppt, kannst du ihre ausführbaren Dateien (.exe) manuell zur Kill-Switch-Liste in der NordVPN-App hinzufügen:

  1. Gehe zu den Einstellungen.

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  2. Wähle Kill Switch:

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  3. Klicke auf Apps hinzufügen (Add apps) unter App Kill Switch:

    Group 10 (1).png

  4. Wähle Apps durchsuchen (Browse apps) aus.
  5. Wähle die ausführbare Datei der App aus (in diesem Beispiel verwenden wir die NordVPN-App):

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Kein Internetzugang bei Verbindung mit einem NordVPN-Server

Wenn deine Internetverbindung getrennt wird, wenn du eine Verbindung zu einem VPN-Server herstellen möchtest, kannst du Folgendes versuchen, um das Problem zu beheben:

  • Stelle in der NordVPN-App eine Verbindung zu einem anderen VPN-Server her.
  • Ändere dein VPN-Verbindungsprotokoll:
    1. Zu OpenVPN wechseln (UDP oder TCP)
    2. Zu NordLynx wechseln
  • Deaktiviere andere von dir genutzte Cybersicherheitssoftware (z. B. dein Antivirenprogramm und deine Firewall), um zu überprüfen, ob sie das Problem verursacht. Funktioniert die NordVPN-App nach der Deaktivierung anderer Cybersicherheitssoftware, musst du möglicherweise Ausnahmen für NordVPN-Dateien hinzufügen.
  • Führe einen Netzwerk-Flush durch:
    1. Öffne die NordVPN-Anwendung.
    2. Klicke auf das Fragezeichen-Symbol, um den Hilfe-Bereich zu erreichen.



    3. Klicke auf die Schaltfläche Diagnose ausführen (Run diagnostics), um die NordVPN-Diagnoseanwendung zu starten.


    4. Wähle Netzwerk zurücksetzen (Reset network):

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    5. Starte deinen PC neu und versuche erneut, eine Verbindung zu einem VPN-Server herzustellen.

Installiere die NordVPN-App neu, wenn das Problem weiterhin besteht:

  1. Deinstalliere die NordVPN-Anwendung.
  2. Starte dein Gerät neu.
  3. Installiere die neueste Version der NordVPN-App für Windows.

Eine bestimmte Funktion der Anwendung funktioniert nicht richtig

Wenn du feststellst, dass eine Funktion nicht ordnungsgemäß funktioniert, kannst du folgende Schritte ausführen:

  1. Klicke auf das Fragezeichen-Symbol, um den Hilfe-Bereich zu erreichen.



  2. Klicke auf die Schaltfläche Diagnose ausführen (Run diagnostics), um die NordVPN-Diagnoseanwendung zu starten.


  3. Wähle App zurücksetzen (Reset app):

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  4. Starte die Anwendung neu.

Bitte versuche Folgendes, wenn das Problem weiterhin besteht:

NordVPN funktioniert nach einem Update nicht mehr

Wenn deine NordVPN-Anwendung für Windows nach einem Update nicht mehr funktioniert, kannst du Folgendes versuchen, um das Problem zu beheben:

Das NordVPN-Symbol fehlt

Befolge diese Schritte, wenn das Symbol für die NordVPN-Anwendung in der NordVPN-Verknüpfung auf deinem Desktop nicht angezeigt wird:

  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol der defekten NordVPN-App und wähle Löschen.
  2. Klicke mit der rechten Maustaste auf deinen Desktop:
  3. Wähle Neu.
  4. Wähle Verknüpfung.
  5. Klicke auf Durchsuchen und suche das NordVPN-Verzeichnis:
  6. Wähle die ausführbare NordVPN-Datei (.exe).
  7. Gib der Verknüpfung einen Namen und klicke auf Fertigstellen.

Alternativ kannst du versuchen, die NordVPN-App für Windows neu zu installieren:

  1. Deinstalliere die NordVPN-Anwendung.
  2. Starte dein Gerät neu.
  3. Installiere die neueste Version der NordVPN-App für Windows.
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