1. Live chat, VPN-instelling, probleemoplossing | NordVPN
  2. Probleemoplossing en VPN-problemen
  3. Problemen met gebruik van de NordVPN-app
  4. Ik kan de NordVPN app niet starten, of hij crasht

Veelvoorkomende problemen met Windows-applicaties

Dit artikel gaat over problemen bij het gebruik van NordVPN op Windows-apparaten, waaronder situaties waarin NordVPN niet werkt op Windows 10 of wanneer je geen internettoegang hebt met NordVPN op Windows 10.

“Fout 1001” tijdens installatie

Als je 'Fout 1001' (Error 1001) te zien krijgt tijdens het installeren van de NordVPN-app op Windows, kun je deze stappen volgen:

  1. Werk je Windows-systeem bij met behulp van de tool Windows-update.
  2. Zorg dat je de nieuwste versie van de .NET-runtime gebruikt:
  3. Klik op de Start-knop:

    Group 3 (17).png

  4. Open het Configuratiescherm:

    Group 4 (15).png

  5. Klik op programma's:

    Group 5 (9).png
  6. Selecteer programma's en functies:

    Group 6 (11).png
  7. Controleer het versienummer naast de tekst Microsoft .NET Framework:

    Screenshot 2025-04-11 132513.png

    Als het niet versie 4.8 of hoger is, download dan de nieuwste versie van de .NET-runtime.
  8. Schakel tijdelijk je cybersecuritysoftware uit (zoals je antivirus en firewall) en probeer de NordVPN-app voor Windows opnieuw te installeren.

Crashen of vastlopen

Als je NordVPN-app blijft vastlopen, volg dan deze stappen:

  1. Verwijder de NordVPN-app.
  2. Werk je Windows-besturingssysteem bij naar de nieuwste beschikbare versie.
  3. Installeer de nieuwste NordVPN-app voor Windows.

Als de bovenstaande methode je probleem niet oplost, probeer dan het volgende:

  1. Druk tegelijkertijd op de Windows- en de R-toets. Dit opent het venster Uitvoeren:

    Screenshot 2025-04-11 132727.png

  2. Voer services.msc:

    Screenshot 2025-04-11 132754.png
  3. Druk op de Enter-toets.
  4. Controleer of de Taakplanner wordt uitgevoerd:

    Screenshot 2025-04-11 132838.png

  5. Als dit niet het geval is, klik dan met de rechtermuisknop op de Taakplanner en selecteer Starten.

    Group 7 (11).png

Kill Switch-functie van NordVPN werkt niet

Als de Kill Switch-functie specifieke apps niet stopt, kun je de uitvoerbare bestanden (.exe) handmatig toevoegen aan de Kill Switch-lijst in de NordVPN-app:

  1. Ga naar Instellingen:

    Group 8 (3).png

  2. Selecteer Kill Switch:

    Group 9 (1).png

  3. Klik op Apps toevoegen onder Kill Switch voor apps:

    Group 10 (1).png
  4. Selecteer Bladeren.
  5. Selecteer het uitvoerbare bestand (.exe) van de app (in dit voorbeeld gebruiken we de NordVPN-app):

    Group 11 (1).png

Geen internettoegang bij verbinding met een NordVPN-server

Als je internetverbinding wordt verbroken wanneer je verbinding maakt met een VPN-server, probeer dan het volgende om het probleem op te lossen:

  • Maak verbinding met een andere VPN-server in de NordVPN-app.
  • Wijzig het VPN-verbindingsprotocol:
    1. Schakel over naar OpenVPN (UDP or TCP)
    2. Schakel over naar NordLynx**
  • Schakel je andere cyberbeveiligingssoftware uit (zoals je antivirus en firewall) om te controleren of die het probleem veroorzaken. Als de NordVPN-app werkt nadat je andere cyberbeveiligingssoftware hebt uitgeschakeld, moet je mogelijk uitzonderingen toevoegen voor NordVPN-bestanden.
  • Voer een netwerkflush uit:
    1. Open de NordVPN-app.
    2. Klik op het vraagtekenpictogram om naar het onderdeel Help te gaan.



    3. Klik op de knop Diagnostiek uitvoeren om het NordVPN-diagnoseprogramma te starten.


    4. Selecteer Netwerk resetten:

      Group 14.png

    5. Start je pc opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken met VPN-servers.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet je de NordVPN app opnieuw installeren:

  1. Verwijder de NordVPN-applicatie.
  2. Start je apparaat opnieuw op.
  3. Installeer de nieuwste versie van de NordVPN-app voor Windows.

Een bepaalde functie van de app werkt niet goed

Als een functie niet naar behoren werkt, volg dan deze stappen:

  1. Klik op het vraagtekenpictogram om naar het onderdeel Help te gaan.



  2. Klik op de knop Diagnostiek uitvoeren om het NordVPN-diagnoseprogramma te starten.


  3. Selecteer App resetten:

    Group 15.png

  4. Start de app opnieuw op.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan het volgende:

NordVPN werkt niet na een update

Als NordVPN's Windows-app na een update niet meer werkt, probeer dan het volgende om het probleem op te lossen:

Het NordVPN-pictogram ontbreekt

Als het pictogram van de NordVPN-app ontbreekt in de NordVPN-snelkoppeling op je bureaublad, volg dan deze stappen:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het defecte pictogram van de NordVPN-app en kies Verwijderen.
  2. Klik op je bureaublad met de rechtermuisknop:
  3. Kies Nieuw.
  4. Selecteer Snelkoppeling.
  5. Klik op Bladeren en ga naar de NordVPN-map:
  6. Selecteer het uitvoerbare bestand (.exe) van NordVPN.
  7. Geef de snelkoppeling een naam en klik op Voltooien.

Je kunt ook proberen NordVPN's Windows-app opnieuw te installeren:

  1. Verwijder de NordVPN-app.
  2. Start je apparaat opnieuw op.
  3. Installeer de nieuwste versie van de NordVPN-app voor Windows.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

    Neem contact op met onze ondersteuning om een probleem live op te lossen.

  • E-mailformulier

    Vul een e-mailformulier in zodat we je kunnen helpen met een probleem.

    E-mail ons

    Ons supportteam neemt binnen 24 uur contact met je op. We antwoorden op het e-mailadres dat je opgeeft.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

Verwante artikelen