Vanlige problemer med Windows-applikasjoner

Denne artikkelen omhandler problemer du kan støte på når du bruker NordVPN på Windows-enheter, inkludert situasjoner der NordVPN ikke fungerer på Windows 10-enheten din, eller der du ikke har internettilgang med NordVPN på Windows 10.

“Feil 1001” under installering

Hvis du støtte på Feil 1001 da du prøvde å installere NordVPN-appen på Windows, følger du disse trinnene:

  1. Oppdater Windows-systemet med bruk av Windows-oppdatering -verktøyet.
  2. Sørg for at du kjører den nyeste .NET Runtime-versjonen:
  3. Klikk på start-knappen:

    Group 3 (17).png

  4. Åpne kontrollpanelet:

    Group 4 (15).png

  5. Klikk på programmer :

    Group 5 (9).png

  6. Velg programmer og funksjoner:

    Group 6 (11).png

  7. Kontroller versjonsnummeret ved siden av Microsoft .NET Framework-oppføringen:

    Screenshot 2025-04-11 132513.png

    Hvis det ikke er versjon 4.8 eller nyere, last ned nyeste .NET Runtime-versjon.
  8. Slå av nettsikkerhetsprogramvaren (som antivirus og brannmur) midlertidig, og prøv å installere NordVPN-appen for Windows again.

Krasj eller frysing

Hvis NordVPN-appen fryser, følger du disse trinnene:

  1. Avinstaller NordVPN-programmet.
  2. Oppdater Windows-operativsystemet til siste tilgjengelige versjon.
  3. Installer den nyeste NordVPN-appen for Windows.

Hvis metoden ovenfor ikke løste problemet, kan du prøve følgende:

  1. Trykk på tastene Windows og R samtidig. Dette vil åpne kjør-vinduet:

    Screenshot 2025-04-11 132727.png

  2. Skriv inn tjenester.msc:

    Screenshot 2025-04-11 132754.png

  3. Trykk på Enter-knappen.
  4. Sjekk om oppgaveplanleggeren kjører:

    Screenshot 2025-04-11 132838.png

  5. Hvis ikke, høyreklikk på oppgaveplanleggeren og velg Start:
    Group 7 (11).png

NordVPN Kill Switch-funksjonen virker ikke.


Group 8 (3).png

  1. Gå til innstillinger:

    Group 8 (3).png

  2. Velg Kill Switch:

    Group 9 (1).png

  3. Klikk på Legg til apper under Kill Switch-appen:

    Group 10 (1).png

  4. Velg bla gjennom apper.
  5. Velg appens kjørbare fil (_ i dette eksemplet bruker vi NordVPN-appen):

    Group 11 (1).png

Ingen nettilgang når tilkoblet en NordVPN-server

Hvis du blir koblet fra internett når du kobler til en VPN-server, kan du prøve følgende for å løse problemet:

  • Koble deg til en annen VPN-server i NordVPN-appen.
  • Endre VPN-tilkoblingsprotokollen:
    1. Bytt til OpenVPN (UDP eller TCP)
    2. Bytt til NordLynx
    1. Åpne NordVPN-programmet.
    2. Klikk på spørsmålstegn-ikonet for å nå avsnittet Hjelp.



    3. Klikk på Kjør diagnostikk-knappen for å åpne NordVPNs diagnoseprogram.


    4. Velg nullstill nettverk:

      Group 14.png

    5. Start PC-en din på nytt og prøv å koble til VPN-serverne på nytt.

Hvis problemet vedvarer, installerer du NordVPN-appen på nytt:

  1. Avinstaller NordVPN-programmet.
  2. Start enheten på nytt.
  3. Installer den nyeste versjonen av NordVPN Windows-appen.

En en bestemt funksjon ved programmet virker ikke ordentlig

Hvis du oppdager at en funksjon ikke virker som den skal, følg disse trinnene:

  1. Klikk på spørsmålstegn-ikonet for å nå avsnittet Hjelp.



  2. Klikk på knappen Kjør diagnose for åpne NordVPNs diagnoseprogram.


  3. Velg nullstill app:

    Group 15.png

  4. Åpne programmet på nytt.

Hvis problemet vedvarer, prøver du følgende:

NordVPN virker ikke etter en oppdatering.

Hvis NordVPN Windows-programmet har sluttet å virke etter en oppdatering, kan du prøve følgende for å løse problemet:

  • Slå av annen programvare for nettsikkerhet (som antivirus og brannmur) for å sjekke om den er ansvarlig for problemet. Hvis NordVPN-appen fungerer etter at du har slått av annen programvare for nettsikkerhet, må du kanskje legge til unntak for NordVPN-filer.
  • Avinstaller NordVPN-appen og start Windows-enheten på nytt, og [last deretter ned og installer den nyeste versjonen av NordVPN Windows-appen].(https://nordvpn.com/download/windows/).

NordVPN-ikon er borte

Hvis NordVPN-applikasjonsikonet er blitt borte fra NordVPN-snarveien på skrivebordet, følg disse trinnene:

  1. Høyreklikk på det ødelagte NordVPN-appikonet og velg slett.
  2. Høyreklikk på skrivebordet:
  3. Velg ny.
  4. Velg snarvei.
  5. Velg bla og finn NordVPN-katalogen:
  6. Velg den kjørbare NordVPN-filen (.exe).
  7. Gi snarveien et navn og klikk på Fullfør.

Alternativt kan du prøve å installere NordVPN Windows-appen på nytt:

  1. Avinstaller NordVPN-programmet.
  2. Start enheten på nytt.
  3. Installer den nyeste versjonen av NordVPN Windows-appen.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.