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  3. Problemas al usar la aplicación NordVPN
  4. No puedo iniciar la aplicación NordVPN o se bloquea

Problemas comunes de las aplicaciones en Windows

Este artículo trata de los problemas que puedes encontrar al usar NordVPN en dispositivos Windows, lo que incluye situaciones en las que NordVPN no funciona en tu dispositivo Windows 10 o no tienes acceso a internet con NordVPN en Windows 10.

«Error 1001» durante la instalación

Si te aparece «Error 1001» al intentar instalar la aplicación NordVPN en Windows, sigue estos pasos:

  1. Actualiza el sistema Windows con la herramienta Windows Update.
  2. Asegúrate de que estás usando la última versión de .NET Runtime.
  3. Haz clic en el botón Inicio (start).

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  4. Abre el Panel de control (control panel).

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  5. Haz clic en Programas (programs).

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  6. Selecciona Programas y características (programs and features).

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  7. Comprueba el número de versión al lado de la entrada Microsoft .NET Framework.

    Screenshot 2025-04-11 132513.png

    Si no es la versión 4.8 o posterior, descarga la versión más reciente de .NET Runtime.
  8. Deshabilita temporalmente el software de ciberseguridad (como el antivirus y el cortafuegos) e intenta instalar de nuevo la aplicación NordVPN para Windows.

Bloqueo o congelación

Si la aplicación NordVPN se queda congelada constantemente, sigue estos pasos:

  1. Desinstala la aplicación NordVPN.
  2. Actualiza el sistema operativo Windows a la última versión disponible.
  3. Instala la aplicación NordVPN para Windows más reciente.

Si el método anterior no soluciona el problema, prueba lo siguiente:

  1. Pulsa la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo. Se abrirá la ventana Ejecutar (run).

    Screenshot 2025-04-11 132727.png

  2. Escribe «services.msc».

    Screenshot 2025-04-11 132754.png
  3. Pulsa Intro (enter).
  4. Comprueba si el Programador de tareas (task scheduler) se está ejecutando.

    Screenshot 2025-04-11 132838.png

  5. Si no es así, haz clic con el botón derecho en Programador de tareas y selecciona Iniciar (start).
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La función Kill Switch de NordVPN no funciona.

Si la función Kill Switch no detiene aplicaciones específicas, puedes añadir manualmente los archivos ejecutables (.exe) a la lista Kill Switch en la aplicación NordVPN:

  1. Ve a Configuración (settings).

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  2. Selecciona Kill Switch.

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  3. Haz clic en Añadir aplicación (add apps) en App Kill Switch.

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  4. Selecciona Examinar aplicaciones (browse apps).
  5. Selecciona el archivo ejecutable de la aplicación (en este ejemplo vamos a usar la app NordVPN).

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No tienes acceso a internet al conectarte a un servidor de NordVPN

Si se te desconecta internet cuando te conectas a un servidor VPN, prueba lo siguiente para solucionar el problema:

  • Conéctate a un servidor VPN distinto en la aplicación NordVPN.
  • Cambia el protocolo de conexión VPN:
    1. Cambia a OpenVPN (UDP o TCP)
    2. Cambia a NordLynx
  • Deshabilita el resto del software de ciberseguridad (como el antivirus y el cortafuegos) para comprobar si es el motivo del problema. Si la aplicación NordVPN funciona tras deshabilitar otro software de ciberseguridad, es posible que debas añadir excepciones para los archivos de NordVPN.
  • Renueva la caché de DNS:
    1. Abre la aplicación de NordVPN.
    2. Haz clic en el icono del signo de interrogación para acceder a la sección Ayuda.



    3. Haz clic en el botón Ejecutar diagnóstico (Run diagnostics) para iniciar la aplicación de diagnóstico de NordVPN.


    4. Selecciona Restablecer red (reset network).

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    5. Reinicia el ordenador e intenta conectarte a los servidores VPN de nuevo.

Si el problema persiste, vuelve a instalar la aplicación NordVPN:

  1. Desinstala la aplicación NordVPN.
  2. Reinicia el dispositivo.
  3. Instala la última versión de la aplicación de NordVPN para Windows.

Una función concreta de la aplicación no funciona correctamente

Si ves que una función no funciona como debería, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el icono del signo de interrogación para acceder a la sección Ayuda.



  2. Haz clic en el botón Ejecutar diagnóstico (Run diagnostics) para iniciar la aplicación de diagnóstico de NordVPN.


  3. Selecciona Restablecer la aplicación (reset app).

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  4. Vuelve a abrir la aplicación.

Si el problema persiste, prueba lo siguiente:

NordVPN no funciona después de una actualización.

Si la aplicación NordVPN para Windows ha dejado de funcionar después de una actualización, prueba lo siguiente para solucionar el problema:

No aparece el icono de NordVPN

Si no aparece el icono de la aplicación NordVPN en el acceso directo de NordVPN en el escritorio, sigue estos pasos:

  1. Haz clic con el botón izquierdo del ratón en el icono que no funciona y elige eliminar.
  2. Haz clic con el botón derecho en tu escritorio.
  3. Elige Nuevo.
  4. Selecciona Acceso directo.
  5. Haz clic en Examinar (browse) y busca el directorio NordVPN.
  6. Selecciona el archivo ejecutable de NordVPN (.exe).
  7. Asigna un nombre al acceso directo y haz clic en Finalizar.

También puedes intentar reinstalar la aplicación NordVPN para Windows:

  1. Desinstala la aplicación NordVPN.
  2. Reinicia el dispositivo.
  3. Instala la última versión de la aplicación de NordVPN para Windows.
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