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일반적인 Windows 애플리케이션 문제

이 문서에서는 Windows 장치에서 NordVPN을 사용할 때 발생할 수 있는 문제를 다룹니다. 여기에는 Windows 10 장치에서 NordVPN이 작동하지 않거나 Windows 10에서 NordVPN을 사용하여 인터넷에 액세스할 수 없는 상황이 포함됩니다.

설치 중 "오류 1001"

Windows에 NordVPN 앱을 설치하는 동안 "오류 1001"이 발생하면 다음 단계를 따르세요.

  1. 'Windows 업데이트' 도구를 사용하여 Windows 시스템을 업데이트합니다.
  2. 최신의 .NET Runtime 버전을 실행하고 있는지확인합니다. 
    1. '시작' 단추를 클릭하고 검색창에 '제어판'을 입력한 다음 '제어판' 앱을 선택합니다.
    2. '프로그램'을 클릭하고 '프로그램 및 기능'을 선택합니다.
    3. 'Microsoft .NET Framework' 항목 옆의 버전번호를 확인하세요. 버전 4.8 이상이 아닌 경우 최신 .NET Runtime 버전을다운로드하세요.
  3. 사이버 보안 소프트웨어(예: 바이러스 백신 및 방화벽)를 일시적으로 비활성화하고 Windows용 NordVPN 앱을 다시 설치하세요.

충돌 또는 화면정지

NordVPN 앱이 계속 정지되면 다음 단계를 따르세요.

  1. NordVPN 애플리케이션을 제거합니다.
  2. Windows 운영 체제를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.
  3. 최신 Windows용 NordVPN 앱을 설치하세요.

위의 방법으로 문제를 해결하지 못한 경우 다음을 시도하세요.

  1. 'Windows' 키와 'R' 키를 동시에 눌러 'Run' 창을 엽니다.
  2. 'services.msc'(따옴표 없이)를 입력하고 'Enter' 를 눌러 'Services' 창을 엽니다.
  3. 'Task scheduler'가 실행 중인지 확인합니다. 실행 중이 아닌 경우 'Task scheduler' 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '시작'을 선택합니다. 이 창에서 'Windows 이벤트 로그'에 액세스할 수도 있습니다.

NordVPN 킬 스위치 기능이 작동하지 않습니다 

킬 스위치 기능이 특정 앱을 중지하지 못하는 경우, 해당 실행 파일(.exe)을 NordVPN 앱의 킬 스위치 목록에 수동으로 추가할 수 있습니다. 

  1. '설정'으로 이동합니다.
  2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '킬 스위치'를 선택합니다.
  3. '킬 스위치 앱'에서 '앱 추가'를 클릭하고 앱의 실행 파일을 선택합니다. 예를 들어, Skype에 대해 다음 파일을 추가해야 합니다.

    C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe

NordVPN 서버에 연결하면 인터넷에 액세스할 수 없음

VPN 서버에 연결할 때 인터넷 연결이 끊어지는 경우 다음을 시도하여 문제를 해결하세요. 

  • NordVPN 앱에서 다른 VPN 서버에 연결하세요.
  • VPN 연결 프로토콜을 변경하세요.
  1. OpenVPN(UDP 또는 TCP)로 전환 
  2. NordLynx로 전환
  • 다른 사이버 보안 소프트웨어(예: 바이러스 백신 및 방화벽)를 비활성화하여 해당 소프트웨어가 문제의 원인인지 확인하세요. 다른 사이버 보안 소프트웨어를 비활성화한 후 NordVPN 앱이 작동하는 경우 NordVPN 파일에 대한 예외를 추가해야 할 수 있습니다.
  • 네트워크 플러시 수행:
  1. NordVPN 애플리케이션을 엽니다.
  2. '고급' 섹션으로 이동하세요.
  3. '진단 도구 실행'을 클릭합니다.
  4. 열린 창에서 'Network flush(네트워크 플러시)'를 선택합니다.
  5. PC를 다시 시작하고 VPN 서버에 다시 연결하세요.

문제가 계속되면 NordVPN 앱을 다시 설치합니다.

  1. NordVPN 애플리케이션을 제거합니다.
  2. 장치를 다시 시작합니다.
  3. NordVPN Windows 앱의 최신 버전을 설치하세요.

애플리케이션의 특정 기능이 제대로 작동하지 않습니다.

기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우 다음 단계를 따르세요.

  1. NordVPN 앱에서 '설정' 메뉴를 여세요.
  2. '고급' 섹션으로 이동하세요.
  3. '진단 도구 실행'을 클릭합니다.
  4. 열린 창에서 '앱 재설정'을 선택합니다.
  5. 애플리케이션을 다시 시작합니다.

문제가 계속되면 다음을 시도해 보세요.

업데이트 후 NordVPN이 작동하지 않습니다

업데이트 후 NordVPN Windows 애플리케이션이 작동하지 않는 경우 다음을 시도하여 문제를 해결하세요.

NordVPN 아이콘이 없습니다

데스크톱의 NordVPN 바로 가기에서 NordVPN 애플리케이션 아이콘이 누락된 경우 다음 단계를 따르세요.

  1. 손상된 NordVPN 앱 아이콘을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭하여 바로 가기를 선택합니다.
  2. 선택한 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '삭제'를 선택합니다. 
  3. 데스크톱에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '새로 만들기'를 선택한 다음 '바로 가기' 를 선택합니다.
  4. '찾아 보기'를 클릭하고 NordVPN 디렉터리를 찾은 다음 NordVPN 실행 파일(.exe)을 선택합니다. 
  5. 바로 가기 이름을 지정하고 '완료'를 클릭하세요.

아니면 NordVPN Windows 앱을 다시 설치하셔도 됩니다.

  1. NordVPN 애플리케이션을 제거합니다.
  2. 장치를 다시 시작합니다.

NordVPN Windows 앱의 최신 버전을 설치하세요.

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