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스트리밍 문제 해결 단계

NordVPN에 연결되어 있는 동안 발생하는 버퍼링, 좋지 못한 동영상 품질, 또는 중단과 같은 스트리밍 문제는 사용자의 시청 경험을 저해할 수 있습니다. 인터넷 관련 문제든 장치 관련 문제든, 잠재적인 원인은 여러 가지가 있습니다. 이 가이드에서는 자주 발생하는 문제 해결 단계를 안내하여 이러한 문제를 빠르게 해결하고 원활한 스트리밍 환경을 복원할 수 있도록 도와드리겠습니다.

 

연결 유출 문제 해결

스트리밍 문제를 해결할 때 사용자가 잠재적으로 맞닥뜨릴 수 있는 어려운 문제 중 하나는 연결 유출입니다. 이는 인터넷 트래픽 중 일부가 VPN을 우회할 때 종종 발생하며, 민감한 데이터가 노출되거나 스트리밍 환경이 중단되는 원인이 됩니다.

NordVPN을 사용하는 중에 특정 스트리밍 서비스에 문제가 발생하는 경우, 먼저 다음 단계를 따라 연결이 보호되고 있는지 확인합니다.

  1. NordVPN 웹사이트에서 상태가 보호됨(Protected)으로 표시되는지 확인하여 연결이 올바르게 설정되었는지 확인합니다.

    View of NordVPN website, status is highlighted.png

  2. NordVPN 서버 중 하나에 연결되어 있지만 상태가보호되지 않음(Unprotected)으로 표시되는 경우, 다음 단계를 따라 조치하여 연결을 보호합니다. 다음의 튜토리얼을 따라 연결의 모든 유출을 중단합니다.

 

다양한 장치별 문제 해결 단계

콘텐츠를 스트리밍할 때 다양한 장치 관련 요소로 인해 때때로 기술적인 문제가 발생할 수 있습니다. 연결이 보호되고 있는데도 문제가 지속되면 아래 튜토리얼에서 해당하는 장치를 찾아 안내 지침을 따르세요. 각 단계를 수행한 후, 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않는다면, 다음 단계로 진행하세요.

Windows, macOS, Linux 장치

  1. 스트리밍 서비스를 이용하고자 하는 지역의 다른 서버에 연결해 봅니다.
  2. 브라우저 캐시를 지웁니다.
  3. 다른 브라우저/시크릿 모드를 사용해 봅니다.
  4. 장치에서 NordVPN DNS 주소를 103.86.99.100 및 103.86.96.100으로 설정합니다.
  5. 바이러스 및 위협 방지 또는 바이러스 및 위협 방지 Pro™ 기능이 활성화되어 있다면, 이를 사용하지 않고 스트리밍 접근성이 변하는지 테스트해 봅니다.
  6. NordVPN 애플리케이션이 최신 버전인지 확인합니다.
  7. 마지막 수단은 NordVPN 확장 프로그램을 사용하여 브라우저를 통해 스트리밍 서비스에 액세스해 보는 것입니다. 여기를 클릭하여 확장 프로그램을 다운로드하세요.

 

Android/iOS 장치

  1. 스트리밍 서비스를 이용하고자 하는 지역의 다른 서버에 연결해 봅니다.
  2. 특정한 스트리밍 서비스 앱을 사용 중이라면, 앱을 강제 종료하고 앱 캐시를 지운 후 다시 시작합니다.
  3. 브라우저에서 스트리밍 플랫폼에 액세스했다면, 브라우저의 캐시를 지웁니다.
  4. 장치에서 NordVPN DNS 주소를 103.86.99.100 및 103.86.96.100으로 설정합니다.
  5. 바이러스 및 위협 방지 또는 바이러스 및 위협 방지 Pro™ 기능이 활성화되어 있다면, 이를 사용하지 않고 스트리밍 접근성이 변하는지 테스트해 봅니다.

 

Android TV 박스

  1. 스트리밍 서비스를 이용하고자 하는 지역에 있는 다른 서버에 연결해 봅니다.
  2. 특정한 스트리밍 서비스 앱을 사용 중이라면, 앱을 강제 종료하고 앱 캐시를 지운 후 다시 시작합니다. 단계는 다음과 같습니다.
        1. 설정(Settings) > 환경 설정(Preferences) 섹션> 더 많은 설정(More settings) > 앱(Apps)으로 갑니다.
        2. 해당하는 스트리밍 서비스 앱을 찾아 누릅니다.
        3. 강제 종료(Force Stop) 버튼을 클릭합니다.
        4. 캐시 지우기(Clear Cache) 버튼을 클릭합니다.
        5. 애플리케이션을 다시 시작합니다.
  3. 장치에서 NordVPN DNS 주소를 103.86.99.100 및 103.86.96.100으로 설정합니다.

 

Amazon Fire TV 장치

  1. 스트리밍 서비스를 이용하고자 하는 지역의 다른 서버에 연결해 봅니다.
  2. 특정한 스트리밍 서비스 앱을 사용 중이라면, 앱을 강제 종료하고 앱 캐시를 지운 후 다시 시작합니다.
        1. 설정(Settings) > 애플리케이션(Applications) > 설치된 애플리케이션 관리(Manage Installed Applications)로 갑니다.
        2. 해당하는 스트리밍 서비스 앱을 찾아 누릅니다.
        3. 강제 종료(Force Stop) 버튼을 클릭합니다.
        4. 캐시 지우기(Clear Cache) 버튼을 클릭합니다.
        5. 애플리케이션을 다시 시작합니다.
  3. 장치에서 NordVPN DNS 주소를 103.86.99.100 및 103.86.96.100으로 설정합니다.

 

NordVPN 서비스를 저작권 규정 우회 용도로 사용해서는 안 됩니다. NordVPN은 이러한 목적으로 서비스를 사용하는 것을 홍보하거나 묵인 또는 보증하지 않습니다. 더 자세한 사항은 NordVPN 서비스 약관을 참조하세요.

문제가 발생하거나 문의 사항이 있는 경우, 언제든지 저희 고객 지원팀에 요청을 제출해 주세요.

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