ストリーミングのトラブルシューティング

NordVPNの使用中に特定のストリーミングサービスで問題が発生した場合は、次の手順に従って解決してください。

1. 接続でデータが漏えいしていないことを確認してください。漏えいするのはDNS、IPv6、WebRTCが最も一般的です。接続が正しく設定されていることを確かめるには、NordVPNのウェブサイトでステータスが「保護されています（Protected）」になっていることを確認してください。 NordVPNサーバーに接続しているにも関わらずステータスが「無防備（Unprotected）」になっている場合は、次の手順に進んで接続を安全な状態にします。
2. 接続からのいかなる漏えいも防ぐために、以下のチュートリアルに従います。 • WebRTC漏えい防止
   • IPv6の無効化
3. 問題が解決しない場合は、以下のチュートリアルでお使いのデバイスを見つけ、手順に従ってください。 各手順の後、問題が解決されたかどうかを確認してください。 問題が解決していない場合は、次の手順に進んでください。

**Windows、macOS、Linuxの場合

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1. ストリーミングサービスを利用したい地域の別のサーバーに接続してみてください。
2. ブラウザのキャッシュを消去します。 詳しくは以下の記事をご覧ください：https://nordvpn.com/blog/how-to-clear-your-cache/.
3. NordVPNアプリを再起動します。
4. 異なるブラウザやシークレットモードを使用します。
5. お使いのデバイスで、NordVPNのDNSアドレスを103.86.99.100および103.86.96.100に設定します。
6. お使いのデバイスを再起動します。
7. 脅威対策または脅威対策Pro™のうち使用している機能がオフになっていることを確認します。
8. NordVPN拡張機能を追加し、ブラウザからストリーミングを行います。 拡張機能のダウンロードはこちらをクリックしてください。

**Android/iOSのスマートフォンやタブレットの場合

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1. ストリーミングサービスを利用したい地域の別のサーバーに接続してみてください。
2. 特定のストリーミングサービスアプリを使用している場合は、強制的にアプリのキャッシュをクリアして再起動してください。
3. NordVPNアプリを再起動します。
4. NordVPNのDNSアドレスを103.86.99.100と103.86.96.100に設定します。
5. お使いのデバイスを再起動します。
6. 脅威対策がオフになっていることを確認します。

**Android TVボックスの場合

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1. ストリーミングサービスを利用したい地域の別のサーバーに接続してみてください。
2. 特定のストリーミングサービスアプリを使用している場合は、強制的にアプリのキャッシュをクリアして再起動します。
   1. 設定 > 環境設定セクション > その他の設定 > アプリへ移動します。
   2. ストリーミングサービスのアプリを見つけて選択します。
   3. 強制停止ボタンをクリックします。
   4. キャッシュをクリアボタンをクリックします。
3. NordVPNアプリを再起動します。
4. NordVPNのDNSアドレスを103.86.99.100と103.86.96.100に設定します。
5. お使いのデバイスを再起動します。

**Amazon Fire TVデバイスの場合

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1. ストリーミングサービスを利用したい地域の別のサーバーに接続してみてください。
2. 特定のストリーミングサービスアプリを使用している場合は、強制的にアプリのキャッシュをクリアして再起動します。
   1. 設定 > アプリケーション > インストールしたアプリケーションの管理へ移動します。
   2. ストリーミングサービスのアプリを見つけて選択します。
   3. 強制停止ボタンをクリックします。
   4. キャッシュをクリアボタンをクリックします。
3. NordVPNアプリを再起動します。
4. デバイスを再起動します。

著作権制限の回避を目的としたNordVPNサービスの使用はお控えください。 NordVPNは、そのような目的でのサービスの使用を促進、容認、推奨するものではありません。 詳細については、NordVPNの利用規約をご覧ください。