Jak możemy Ci pomóc?

Tematy

Rozwiązywanie problemów ze streamingiem

Jeśli masz problemy z niektórymi serwisami streamingowymi podczas korzystania z NordVPN, wykonaj następujące kroki.

  1. Upewnij się, że Twoje połączenie nie ma żadnych wycieków – najczęstsze miejsca wycieków danych to DNS, IPv6 i WebRTC. Sprawdź, czy na naszej stronie internetowej wyświetla się status Chroniony (Protected), aby upewnić się, że połączenie zostało prawidłowo skonfigurowane. Jeśli po połączeniu z jednym z naszych serwerów wyświetla się status Niechroniony (Unprotected), wykonaj następujące kroki, aby zabezpieczyć połączenie. 
  2. Aby zatrzymać wycieki z połączenia, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami: • Jak zapobiegać wyciekom WebRTC?
    • Jak wyłączyć IPv6?
  3. Jeśli problem nie ustępuje, wyszukaj swoje urządzenie wśród poniższych poradników i postępuj zgodnie z instrukcjami. Po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.

**Windows, macOS, Linux

**

  1. Spróbuj połączyć się z innym serwerem w regionie, w którym chcesz uzyskać dostęp do serwisu streamingowego.
  2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Dowiedz się, jak to zrobić, z tego artykułu: https://nordvpn.com/blog/how-to-clear-your-cache/.
  3. Uruchom aplikację NordVPN ponownie.
  4. Spróbuj użyć innej przeglądarki lub trybu incognito.
  5. Ustaw adresy DNS NordVPN DNS na 103.86.99.100 i 103.86.96.100 na swoim urządzeniu.
  6. Uruchom urządzenie ponownie.
  7. Upewnij się, że funkcja Threat Protection lub Threat Protection Pro™ – w zależności od tego, której używasz – jest wyłączona.
  8. Spróbuj dodać rozszerzenie NordVPN i wejść na serwis streamingowy przez przeglądarkę. Pobierz rozszerzenie, klikając tutaj.

**Telefony lub tablety z systemem Android/iOS

**

  1. Spróbuj połączyć się z innym serwerem w regionie, w którym chcesz uzyskać dostęp do serwisu streamingowego.
  2. Jeśli używasz określonej aplikacji do streamingu, wymuś jej zatrzymanie, wyczyść pamięć podręczną aplikacji i uruchom ją ponownie.
  3. Uruchom aplikację NordVPN ponownie.
  4. Skonfiguruj adresy DNS NordVPN na 103.86.96.100 i 103.86.99.100 na swoim urządzeniu.
  5. Uruchom urządzenie ponownie.
  6. Upewnij się, że funkcja Threat Protection jest wyłączona.

**Android TV

**

  1. Spróbuj połączyć się z innym serwerem w regionie, w którym chcesz uzyskać dostęp do serwisu streamingowego.
  2. Jeśli używasz określonej aplikacji do streamingu, wymuś jej zatrzymanie, wyczyść pamięć podręczną aplikacji i uruchom ją ponownie.
    1. Wybierz Ustawienia > Preferencje > Więcej ustawień > Aplikacje. Znajdź aplikację serwisu streamingowego i wybierz ją.
    2. Naciśnij przycisk Wymuś zatrzymanie.
    3. Naciśnij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
  3. Uruchom aplikację NordVPN ponownie.
  4. Skonfiguruj adresy DNS NordVPN na 103.86.96.100 i 103.86.99.100 na swoim urządzeniu.
  5. Uruchom urządzenie ponownie.

**Amazon Fire TV

**

  1. Spróbuj połączyć się z innym serwerem w regionie, w którym chcesz uzyskać dostęp do serwisu streamingowego.
  2. Jeśli używasz określonej aplikacji do streamingu, wymuś jej zatrzymanie, wyczyść pamięć podręczną aplikacji i uruchom ją ponownie.
    1. Otwórz Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami.
    2. Znajdź aplikację serwisu streamingowego i wybierz ją.
    3. Naciśnij przycisk Wymuś zatrzymanie.
    4. Naciśnij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
  3. Uruchom aplikację NordVPN ponownie.
  4. Uruchom urządzenie ponownie.

Usługa NordVPN nigdy nie powinna być używana do omijania przepisów dotyczących praw autorskich. NordVPN nie akceptuje ani nie zachęca do korzystania z usługi do takich celów. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Warunkami świadczenia usług NordVPN.

Czy ten artykuł był pomocny?
Dzięki!