Fejlfindingstrin til streaming

Hvis du har problemer med visse streamingtjenester, når du bruger NordVPN, skal du følge disse trin for at løse dem.

1. Sørg for, at din forbindelse ikke lækker data – DNS, IPv6 og WebRTC er de mest gængse lækager. For at sikre, at din forbindelse er korrekt konfigureret, skal du tjekke, om din status fremgår som Beskyttet på vores hjemmeside. Hvis du er forbundet til en af vores servere, men din status er Ubeskyttet, skal du gennemføre følgende trin for at sikre, at din forbindelse er sikker. 
2. For at stoppe eventuelle lækager fra din forbindelse, skal du følge disse vejledninger: • Forebyggelse af WebRTC-lækage
   • Deaktivér IPv6
3. Hvis problemerne fortsætter, skal du finde din enhed i vejledningerne nedenfor og følge anvisningerne. Efter hvert trin skal du tjekke, om problemet er løst. Hvis problemet er uforandret, skal du gå videre til næste trin.

**For Windows, macOS, Linux gælder det

**

1. Prøv at forbinde til en anden server i det område, hvor du gerne vil have adgang til streamingtjenesten.
2. Ryd browserens cache. Få mere at vide om hvordan du gør i denne artikel: https://nordvpn.com/blog/how-to-clear-your-cache/.
3. Genstart NordVPN-appen.
4. Prøv at bruge en anden browser/inkognito-tilstand.
5. Konfigurer NordVPN's DNS-adresser 103.86.99.100 og 103.86.96.100 på din enhed.
6. Genstart din enhed.
7. Sørg for, at Threat Protection eller Threat Protection Pro™ – afhængigt af hvilken du bruger – er slået fra.
8. Prøv at tilføje NordVPN-udvidelsen og få adgang til streamingen via browseren. Download udvidelsen ved at klikke her.

**For Android-/iOS-telefoner eller -tablets gælder det

**

1. Prøv at forbinde til en anden server i det område, hvor du gerne vil have adgang til streamingtjenesten.
2. Hvis du bruger en bestemt streamingtjeneste-app, skal du gennemtvinge et stop, rydde appens cache og genstarte den.
3. Genstart NordVPN-appen.
4. Konfigurér NordVPN's DNS-adresser til 103.86.99.100 og 103.86.96.100 på din enhed.
5. Genstart din enhed.
6. Sørg for, at Threat Protection er slået fra.

**For Android TV-bokse gælder det

**

1. Prøv at forbinde til en anden server i det område, hvor du gerne vil have adgang til streamingtjenesten.
2. Hvis du bruger en bestemt streamingtjeneste-app, skal du gennemtvinge et stop, rydde appens cache og genstarte den:
   1. Gå til Indstillinger > afsnittet Præferencer > Flere indstillinger > Apps.
   2. Find streamingtjeneste-appen, og tryk på den.
   3. Klik på knappen Gennemtving stop. 
   4. Klik på knappen Ryd Cache.
    
3. Genstart NordVPN-appen.
4. Konfigurer NordVPN's DNS-adresser til 103.86.99.100 og 103.86.96.100 på din enhed.
5. Genstart din enhed.

**For Amazon Fire TV-enheder gælder det

**

1. Prøv at forbinde til en anden server i det område, hvor du gerne vil have adgang til streamingtjenesten.
2. Hvis du bruger en bestemt streamingtjeneste-app, skal du gennemtvinge et stop, rydde appens cache og genstarte den:
   1. Gå til Indstillinger > Applikationer > Administrer installerede applikationer.
   2. Find streamingtjeneste-appen, og tryk på den.
   3. Klik på knappen Gennemtving stop. 
   4. Klik på knappen Ryd Cache.
    
3. Genstart NordVPN-appen.
4. Genstart din enhed.

NordVPN-tjenesten bør aldrig bruges til at omgå regler om ophavsret. NordVPN hverken støtter, tolererer eller anbefaler brugen af tjenesten til sådanne formål. Du kan få flere oplysninger ved at læse NordVPN's servicevilkår.**