Pasos para solucionar problemas de streaming

Si tienes problemas con ciertos servicios de streaming mientras usas NordVPN, sigue estos pasos para resolverlos.

1. Asegúrate de que tu conexión no tiene ninguna filtración de datos: DNS, IPv6 y WebRTC son las más comunes. Para asegurarte de que tu conexión está configurada correctamente, comprueba si estás Protegido (Protected) en nuestro sitio web. Si estás conectado a uno de nuestros servidores pero tu estado es Desprotegido, sigue los siguientes pasos para asegurarte de que tu conexión es segura. 
2. Para detener cualquier filtración de tu conexión, sigue estos tutoriales: • Evitar filtraciones de WebRTC
   • Deshabilitar IPv6
3. Si los problemas continúan, busca tu dispositivo en los tutoriales que aparecen a continuación y sigue las instrucciones. Después de cada paso, comprueba si se ha resuelto el problema. Si no es así, ve al siguiente paso.

**Para Windows, macOS, Linux

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1. Intenta conectarte a otro servidor de la región en la que quieras acceder al servicio de streaming.
2. Borra la caché de tu navegador. En este artículo te lo explicamos: https://nordvpn.com/blog/how-to-clear-your-cache/.
3. Reinicia la aplicación NordVPN.
4. Intenta usar un navegador diferente o el modo Incógnito.
5. Configura las direcciones DNS de NordVPN a 103.86.99.100 y 103.86.96.100 en tu dispositivo.
6. Reinicia el dispositivo.
7. Asegúrate de que **Protección contra amenazas o Protección contra amenazas Pro™, dependiendo de cuál utilices, esté desactivada.
8. Intenta añadir la extensión de NordVPN y accede al streaming a través del navegador. Descarga la extensión haciendo clic aquí.

**Para teléfonos o tabletas Android/iOS

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1. Intenta conectarte a otro servidor de la región en la que quieras acceder al servicio de streaming.
2. Si utilizas una aplicación específica del servicio de streaming, fuerza la detención, borra la caché de la aplicación y reiníciala.
3. Reinicia la aplicación NordVPN.
4. Configura las direcciones DNS de NordVPN en 103.86.99.100 y 103.86.96.100 en tu dispositivo.
5. Reinicia el dispositivo.
6. Comprueba que la función Protección contra amenazas está desactivada.

**Para Android TV Boxes

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1. Intenta conectarte a otro servidor de la región en la que quieras acceder al servicio de streaming.
2. Si utilizas una aplicación específica del servicio de streaming, fuerza la detención, borra la caché de la aplicación y reiníciala:
   1. Ve a Ajustes > sección Preferencias > Más ajustes > Aplicaciones.
   2. Busca la aplicación del servicio de streaming y selecciónala.
   3. Haz clic en el botón Forzar detención.
   4. Haz clic en Borrar caché.
3. Reinicia la aplicación NordVPN.
4. Configura las direcciones DNS de NordVPN a 103.86.99.100 y 103.86.96.100 en tu dispositivo.
5. Reinicia el dispositivo.

**Para dispositivos Amazon Fire TV

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1. Intenta conectarte a otro servidor de la región en la que quieras acceder al servicio de streaming.
2. Si utilizas una aplicación específica del servicio de streaming, fuerza la detención, borra la caché de la aplicación y reiníciala:
   1. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas.
   2. Busca la aplicación del servicio de streaming y selecciónala.
   3. Haz clic en el botón Forzar detención.
   4. Haz clic en Borrar caché.
3. Reinicia la aplicación NordVPN.
4. Reinicia el dispositivo.

El servicio NordVPN nunca debe utilizarse para eludir las regulaciones de derechos de autor. NordVPN no promueve, aprueba ni respalda el uso del servicio para tales fines. Para más información, lee los [Términos del Servicio] de NordVPN.(https://my.nordaccount.com/legal/terms-of-service/)