Stappen voor probleemoplossing voor streaming

Als je problemen ondervindt met bepaalde streamingdiensten terwijl je NordVPN gebruikt, volg dan deze stappen om deze op te lossen.

1. Zorg ervoor dat je verbinding geen gegevens lekt; DNS, IPv6 en WebRTC zijn de meest voorkomende lekken.Om er zeker van te zijn dat je verbinding correct is ingesteld, controleer of je status Beveiligd is op onze website. Als je verbonden bent met een van onze servers, maar je status zegt Onbeveiligd, ga dan verder met de volgende stappen om er zeker van te zijn dat je verbinding veilig is.
2. Volg deze tutorials om eventuele lekken in je verbinding te stoppen: • WebRTC-lekpreventie
   • IPv6 uitschakelen
3. Als de problemen zich blijven voordoen, vind dan je apparaat in de onderstaande tutorials en volg de instructies. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost. Als dit niet het geval is, ga verder met de volgende stap.

**Voor Windows, macOS, Linux

**

1. Probeer verbinding te maken met een andere server in de regio waar je toegang wilt krijgen tot de streamingdienst.
2. Wis de cache van je browser. Lees in dit artikel hoe: https://nordvpn.com/blog/how-to-clear-your-cache/.
3. Start de NordVPN-app opnieuw.
4. Probeer een andere browser/incognitomodus te gebruiken.
5. Stel NordVPN DNS-adressen in op 103.86.99.100 en 103.86.96.100 op je apparaat.
6. Start je apparaat opnieuw op.
7. Zorg ervoor dat Threat Protection of Threat Protection Pro™ – afhankelijk van welke je gebruikt – is uitgeschakeld.
8. Probeer de [NordVPN-extensie] toe te voegen (https://nordvpn.com/features/proxy-extension/) en krijg toegang tot de streaming via de browser. Download de extensie door [hier] op te klikken (https://support.nordvpn.com/hc/en-us/articles/20321833806865-How-to-set-up-the-NordVPN-browser-extension).

**Voor Android/iOS-telefoons of -tablets

**

1. Probeer verbinding te maken met een andere server in de regio waar je toegang wilt krijgen tot de streamingdienst.
2. Als je een specifieke streamingdienst-app gebruikt, forceer deze dan, wis de app-cache en start deze opnieuw.
3. Start de NordVPN-app opnieuw.
4. Stel NordVPN DNS-adressen in op 103.86.99.100 en 103.86.96.100 op je apparaat.
5. Start je apparaat opnieuw op.
6. Zorg ervoor dat Threat Protection is uitgeschakeld.

**Voor Android TV-boxen

**

1. Probeer verbinding te maken met een andere server in de regio waar je toegang wilt krijgen tot de streamingdienst.
2. Als je een specifieke streamingdienst-app gebruikt, stop deze dan geforceerd, wis de app-cache en start deze opnieuw:
   1. Ga naar Instellingen > ** Voorkeuren** sectie > Meer instellingen > Apps.
   2. Zoek de streamingdienst-app en druk erop.
   3. Klik op de knop Geforceerd stoppen.
   4. Klik op de knop Cache wissen.
3. Start de NordVPN-app opnieuw.
4. Stel NordVPN DNS-adressen in op 103.86.99.100 en 103.86.96.100 op je apparaat.
5. Start je apparaat opnieuw op.

**Voor Amazon Fire TV-apparaten

**

1. Probeer verbinding te maken met een andere server in de regio waar je toegang wilt krijgen tot de streamingdienst.
2. Als je een specifieke streamingdienst-app gebruikt, forceer deze dan te stoppen, wis de app-cache en start deze opnieuw:
   1. Ga naar Instellingen > Applicaties > Geïnstalleerde applicaties beheren.
   2. Zoek de streamingdienst-app en druk erop.
   3. Klik op de knop Geforceerd stoppen.
   4. Klik op de knop Cache wissen.
3. Start de NordVPN-app opnieuw.
4. Start je apparaat opnieuw op.

De NordVPN-service mag nooit worden gebruikt om auteursrechtregels te omzeilen. NordVPN promoot, tolereert of onderschrijft het gebruik van de dienst voor dergelijke doeleinden niet. Voor meer details kun je de NordVPN Servicevoorwaarden lezen