Tipps zur Fehlerbehebung beim Streaming

Streaming-Probleme wie Puffern, schlechte Videoqualität oder Unterbrechungen während der Verbindung mit NordVPN sind nicht gerade das, was man sich wünscht, wenn man sich gerade seinen Lieblingsfilm anschaut. Es gibt mehrere mögliche Ursachen, unabhängig davon, ob das Problem bei deinem Internet oder Gerät liegt. Mit dieser Anleitung kannst du häufige Fehler beheben, um diese Probleme schnell zu lösen und wieder einwandfrei streamen zu können.

Fehlerbehebung bei Verbindungslecks

Bei der Fehlerbehebung von Streaming-Problemen kann es für Benutzer zu einem Verbindungsleck kommen. Dies passiert manchmal, wenn ein Teil ihres Internetverkehrs das VPN umgeht, wodurch sensible Daten ungeschützt bleiben oder Unterbrechungen beim Streaming auftreten.

Wenn du bei der Nutzung von NordVPN Probleme mit bestimmten Streaming-Diensten hast, überprüfe mit den folgenden Schritten zuerst, ob deine Verbindung geschützt ist:

1. Achte darauf, dass deine Verbindung korrekt eingerichtet ist, und überprüfe, ob auf unserer Website der Status Geschützt (Protected) angezeigt wird:
   
   
   
   
2. Wenn du mit einem unserer Server verbunden bist, aber dein Status Ungeschützt (Unprotected) ist, solltest du die folgenden Schritte ausführen, um sicherzustellen, dass deine Verbindung sicher ist. Mit diesen Anleitungen kannst du Verbindungslecks beheben:
   
   

• • • WebRTC-Leck-Prävention
    • Deaktiviere IPv6

Schritte zur Fehlerbehebung bei verschiedenen Geräten

Manchmal können beim Streamen von Inhalten aufgrund verschiedener Gerätemerkmale technische Probleme auftreten. Wenn deine Verbindung sicher ist und du weiterhin Probleme hast, suche dein Gerät in den untenstehenden Anleitungen und folge den Anweisungen. Überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, mach mit dem nächsten Schritt weiter.

Für Windows, macOS, Linux

1. Probier es mit einem anderen Server in der Region, in der du auf den Streaming-Dienst zugreifen möchtest.
2. Lösche deinen Browser-Cache.
3. Versuche es mit einem anderen Browser oder dem Inkognito-Modus.
4. Ändere die NordVPN DNS-Adressen auf deinem Gerät auf 103.86.99.100 und 103.86.96.100.
5. Wenn die Funktionen aktiviert sind, mach einen Streaming-Test ohne Bedrohungsschutz oder Bedrohungsschutz Pro™.
6. Überprüfe, ob deine NordVPN-App die neueste Version hat.
7. Als letzte Möglichkeit kannst du stattdessen die NordVPN-Erweiterung verwenden und über deinen Browser streamen. Klicke hier, um die Erweiterung herunterzuladen.

Für Android-/iOS-Geräte

1. Probier es mit einem anderen Server in der Region, in der du auf den Streaming-Dienst zugreifen möchtest.
2. Wenn du eine bestimmte Streaming-Dienst-App verwendest, beende sie, leere den App-Cache und starte sie neu.
3. Wenn du die Streaming-Plattform über einen Browser aufrufst, leere den Cache deines Browsers.
4. Ändere die NordVPN DNS-Adressen auf deinem Gerät auf 103.86.99.100 und 103.86.96.100.
5. Wenn die Funktionen aktiviert sind, mach einen Streaming-Test ohne Bedrohungsschutz oder Bedrohungsschutz Pro™.

Für Android-TV-Boxen

1. Probier es mit einem anderen Server in der Region, in der du auf den Streaming-Dienst zugreifen möchtest.
2. Wenn du eine bestimmte Streaming-Dienst-App verwendest, beende sie, leere den App-Cache und starte sie neu:
   1. 1. Gehe zu Einstellungen (Settings) > Präferenzen (Preferences) > Weitere Einstellungen (More settings) > Apps.
      2. Suche die Streaming-Dienst-App und drücke darauf.
      3. Drücke auf die Schaltfläche Anhalten erzwingen (Force Stop).
      4. Drücke auf die Schaltfläche Cache leeren (Clear Cache).
      5. Starte die Anwendung neu.
3. Ändere die NordVPN DNS-Adressen auf deinem Gerät auf 103.86.99.100 und 103.86.96.100.

Für Amazon Fire TV-Geräte

1. Versuche, dich mit einem anderen Server in der Region zu verbinden, in der du auf den Streaming-Dienst zugreifen möchtest.
2. Wenn du eine bestimmte Streaming-Dienst-App verwendest, beende sie, leere den App-Cache und starte sie neu:
   1. 1. Gehe zu Einstellungen (Settings) > Anwendungen (Applications) > Installierte Anwendungen verwalten (Manage Installed Applications).
      2. Suche die Streaming-Dienst-App und drücke darauf.
      3. Drücke auf die Schaltfläche Anhalten erzwingen (Force Stop).
      4. Drücke auf die Schaltfläche Cache leeren (Clear Cache).
      5. Starte die Anwendung neu.
3. Ändere die NordVPN DNS-Adressen auf deinem Gerät auf 103.86.99.100 und 103.86.96.100.

NordVPN sollte niemals dazu verwendet werden, um Urheberrechtsbestimmungen zu umgehen. NordVPN unterstützt, duldet oder befürwortet die Nutzung des Dienstes für solche Zwecke nicht. Weitere Informationen findest du in den NordVPN-Nutzungsbedingungen.

Wenn du Probleme oder weitere Fragen hast, wende dich bitte an unser Kundensupport-Team und sende eine Anfrage.