串流服務的疑難排解步驟

使用 NordVPN 時如果遇到串流服務的問題，請按照以下的解決方案步驟操作。

1. 確保連線沒有資料外洩 — DNS、IPv6 以及 WebRTC 是最常見的外洩管道。 如要確保連線設定正確，請查看您在我們的網站 上的狀態是否顯示為受保護。

如果您已連線至我們的其中一台伺服器，但您的狀態顯示未受保護，請繼續執行下列步驟，確保您的連線安全。

2. 若要阻止任何連線外洩，請按照教學內容進行操作： • WebRTC 外洩防護
   • 停用 IPv6
3. 如果問題持續發生，請在下方教學說明中找出您的裝置並按照指示操作。 執行完每一步後，請檢查問題是否已經解決。 如果沒有，請進行下一個步驟。

**Windows, macOS, Linux 系統

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1. 嘗試連線至欲存取串流服務區域的其他伺服器。
2. 清除瀏覽器的快取。 在此文章中了解清除步驟：https://nordvpn.com/blog/how-to-clear-your-cache/。
3. 重新啟動 NordVPN 應用程式。
4. 嘗試使用不同的瀏覽器/無痕模式。
5. 在裝置上將 NordVPN DNS 位址設定 為103.86.99.100和103.86.96.100。
6. 重新啟動裝置。
7. 確保使用的威脅保護或威脅防護 Pro™ 為關閉狀態。
8. 嘗試在瀏覽器上新增NordVPN 擴充功能 並存取串流服務。 按一下此處下載擴充功能。

**Android/iOS 手機或平板電腦

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1. 嘗試連線至欲存取串流服務區域的其他伺服器。
2. 如果您正在使用特定的串流服務應用程式，請強制終止程式運作、清除應用程式快取，並進行重啟。
3. 重新啟動 NordVPN 應用程式。
4. 在裝置上將 NordVPN DNS 位址設定為103.86.99.100和103.86.96.100。
5. 重新啟動裝置。
6. 確保威脅防護為「關閉」狀態。

**Android TV 電視

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1. 嘗試連線至欲存取串流服務區域的其他伺服器。
2. 如果您正在使用特定的串流服務應用程式，請強制終止程式運作、清除應用程式快取，並進行重啟。：
   1. 前往**「設定」** > **「偏好」**部分 > 「更多設定」 > 「應用程式」。
   2. 找到串流服務應用程式並按下去。
   3. 按一下**「結束執行」**按鈕。
   4. 按一下**「清除快取」**按鈕。
3. 重新啟動 NordVPN 應用程式。
4. 在裝置上將 NordVPN DNS 位址設定為103.86.99.100和103.86.96.100。
5. 重新啟動裝置。

**Amazon Fire TV 裝置

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1. 嘗試連線至欲存取串流服務區域的其他伺服器。
2. 如果您正在使用特定的串流服務應用程式，請強制終止程式運作、清除應用程式快取，並進行重啟：
   1. 前往**「設定」 > 「應用程式」 > 「管理已安裝的應用程式」。**
   2. 找到串流服務應用程式並按下去。
   3. 按一下**「結束執行」**按鈕。
   4. 按一下**「清除快取」**按鈕。
    
3. 重新啟動 NordVPN 應用程式。
4. 重新啟動裝置。

**嚴禁使用 NordVPN 服務規避版權法規。 NordVPN 並不鼓勵也不容忍出於以上目的使用本服務的行為，也不為此背書。 如欲了解更多詳細內容，請閱讀 NordVPN 服務條款**的相關文章