Om du använder en e-postklient som till exempel Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird eller Apple Mail kan du stöta på ett problem där e-postmeddelanden:
• inte kan skickas, men kan tas emot
• inte kan tas emot, men kan skickas
• inte kan skickas eller tas emot.
Du har inga problem när du använder din e-post i en webbläsare. Prova följande för att lösa problemet:
- Ändra portarna som din e-postklient använder för utgående och inkommande e-post. Vår tjänst blockerar trafik genom den osäkra porten 25, så använd andra vanliga e-postportar, t.ex. 587 eller 465.
- Inaktivera Threat Protection Pro™ eller Threat Protection (beroende på vilken du använder) i appinställningarna.
- Byt till en annan NordVPN-server. Din e-postleverantör kan blockera åtkomst till sina e-posttjänster för IP-adresser som de vet tillhör VPN-servrar. Att byta till en annan NordVPN-server kan vara lösningen på detta.
Obs! Vissa e-postleverantörer kanske inte tillåter att utgående e-post skickas via e-postklienter vid anslutning till ett VPN. I så fall är det enda sättet att använda e-posttjänsten tillsammans med vårt VPN att använda e-posten via webbläsaren.