Hvis du bruger en e-mail-klient såsom Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird eller Apple Mail, kan du opleve et problem, hvor dine beskeder via e-mail:
• ikke kan sendes, men godt modtages
• ikke kan modtages, men godt kan sendes
• ikke kan sendes eller modtages.
Der er ingen problemer, når du tilgår din e-mail fra en webbrowser. Prøv følgende for at løse problemet:
- Skift portene til udgående og indgående e-mails, som din e-mail-klient bruger. Vores tjeneste blokerer for trafik via den usikre port 25, så benyt i stedet andre hyppigt anvendte e-mail-porte, såsom 587 eller 465.
- Deaktivér funktionen Threat Protection Pro™ eller Threat Protection (afhængigt af, hvilken du bruger) i app-indstillingerne.
- Skift til en anden NordVPN-server. Din e-mailudbyder blokerer muligvis for adgang til sine e-mailtjenester fra kendte IP-adresser på VPN-servere. Det kan hjælpe at skifte til en anden NordVPN-server.
Nogle e-mailudbydere tillader måske ikke, at der sendes udgående post via e-mailklienter, når der er forbindelse til VPN. Den eneste måde, hvorpå der kan bruges mailservice med vores VPN, er ved at bruge e-mail via browseren på siden for mailservice.