Si vous utilisez un client de messagerie comme Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird ou Apple Mail, vous pourriez rencontrer les problèmes suivants où vos e-mails:
• Ne peuvent pas être envoyés, mais peuvent être reçus;
• Ne peuvent pas être reçus, mais peuvent être envoyés;
• Ne peuvent être ni envoyés ni reçus.
Il n’y a aucun problème lorsque vous accédez à votre messagerie avec un navigateur Web. Pour résoudre le problème, essayez la solution suivante:
- Changez les ports de courrier sortant et entrant utilisés par votre client de messagerie. Notre service bloque le trafic sur le port 25 non sécurisé, utilisez donc d’autres ports de messagerie couramment utilisés, tels que les ports 587 ou 465.
- Désactivez la fonctionnalité Protection Anti-menaces Pro™ ou la fonctionnalité Protection Anti-menaces (selon celle que vous utilisez) dans les paramètres de l’application.
- Passez à un autre serveur de NordVPN. Votre fournisseur de messagerie peut bloquer l’accès à ses services de messagerie à partir d’adresses IP de serveurs VPN connues. Passer à un autre serveur de NordVPN peut s’avérer utile.
Remarque: certains fournisseurs de messagerie peuvent ne pas autoriser l’envoi de courrier sortant avec des clients de messagerie lorsque vous êtes connecté au VPN. Dans ce cas, la seule façon d’utiliser le service de messagerie avec notre VPN est d’accéder à la messagerie électronique sur un navigateur par le biais de la page du service de messagerie.