Als je een e-mailclient zoals Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird of Apple Mail gebruikt, kun je een probleem tegenkomen waarbij je e-mailberichten:
- Kan niet worden verzonden, maar wel ontvangen;
- Kan niet worden ontvangen, maar kan wel worden verzonden;
- Kan niet worden verzonden of ontvangen.
Er zijn geen problemen als je je e-mail opent vanuit een webbrowser. Probeer het volgende om het probleem op te lossen:
- Wijzig de uitgaande en inkomende mailpoorten die je e-mailclient gebruikt. Onze service blokkeert verkeer via de onveilige poort 25, dus gebruik andere veelgebruikte e-mailpoorten, zoals 587 of 465.
- Schakel Threat Protection Pro™ of de Threat Protection-functie uit (afhankelijk van welke je gebruikt) in de app-instellingen.
- Schakel over naar een andere NordVPN server. Je e-mailprovider kan de toegang tot zijn e-maildiensten blokkeren via IP-adressen van bekende VPN-servers. Overschakelen naar een andere NordVPN server kan helpen.
Opmerking: Sommige e-mailproviders staan het verzenden van uitgaande e-mail via e-mailclients niet toe als ze verbonden zijn met VPN. In dit geval is de enige manier om de e-mailservice te gebruiken met onze VPN het gebruik van e-mails via de browser op de mailservicepagina.