Hvis du bruker en e-postklient som Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird eller Apple Mail, kan du støte på et problem hvor e-postmeldingene dine:
• ikke kan sendes, men kan mottas
• ikke kan mottas, men kan sendes
• ikke kan sendes eller mottas.
Det er ingen problemer med tilgangen til e-posten når du bruker en nettleser. For å løse problemet, kan du prøve følgende:
- Endre utgående og innkommende e-postporter som e-postklienten din bruker. Tjenesten vår blokkerer trafikk på den usikre porten 25, så bruk gjerne andre vanlige e-postporter, som 587 eller 465.
- Deaktiver Threat Protection Pro™ eller Threat Protection-funksjonen (avhengig av hvilken du bruker) i appens innstillinger.
- Bytt til en annen NordVPN-server. E-postleverandøren din kan blokkere tilgangen til e-posttjenestene sine fra kjente IP-adresser for VPN-serveren. Å bytte til en annen NordVPN-server kan hjelpe.
Merk: Noen e-postleverandører tillater ikke å sende utgående e-post via e-postklienter når du er koblet til et VPN. I dette tilfellet er den eneste måten å bruke e-posttjenesten med vårt VPN på, å bruke e-posten gjennom nettleseren på e-posttjenestens nettside.