Você pode ter dificuldades para acessar a NordVPN por vários motivos. Você está tendo algum destes problemas?
Índice:
- Ao entrar, o aplicativo da NordVPN me faz continuar no navegador, mas quando faço isso, nada acontece no aplicativo.
- Vejo esta mensagem de erro: "Error: 429 Too Many Requests".
- Após me inscrever, não recebi minha senha de verificação.
- A senha está incorreta.
- Depois de entrar, o aplicativo pede que eu entre novamente.
- A NordVPN fica me desconectando.
- Vejo esta mensagem de erro: “error: rotating: transport rotator: ntp check failed” ou “rotating: transport rotator: ptr timer is locked.”
Ao entrar, o aplicativo da NordVPN me faz continuar no navegador, mas quando faço isso, nada acontece no aplicativo.
Para resolver esse problema, tente redefinir as preferências do aplicativo.
Se estiver usando Linux, tente o método callback login:
- Execute este comando: nordvpn login.
- Você receberá um URL. Abra-o em qualquer dispositivo compatível com um navegador e termine o processo de entrada.
- Clique com o botão direito no botão Continuar e copie o endereço do link.
- Execute o comando:
nordvpn login --callback ""
e substitua pelo endereço do link copiado.
Por exemplo:
nordvpn login --callback "nordvpn://login?action=login&exchange_token=MGFlY2E1NmE4YjM2NDM4NjUzN2VjOWIzYWM3ZTU3ZDliNDdiNzRjZTMwMjE5YjkzZTNhNTI3ZWZlOTIwMGJlOQ%3D%3D&status=done"
Vejo esta mensagem de erro: "Error: 429 Too Many Requests".
Siga os passos em nosso artigo sobre como lidar com “Error: 429 Too Many Requests.”
Após me inscrever, não recebi minha senha de verificação.
Verifique sua caixa de spam. Se não encontrar o e-mail, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente.
Diz que minha senha está incorreta.
Tente redefinir a senha. Se isso não funcionar, desinstale o aplicativo da NordVPN, baixe a NordVPN novamente e veja se consegue entrar.
Não consigo sair de um loop de login da NordVPN. Depois de entrar, o aplicativo pede que eu entre novamente.
Tente redefinir as preferências do aplicativo. Se isso não funcionar, desinstale o aplicativo da NordVPN, baixe a NordVPN novamente e tente entrar.
A NordVPN fica me desconectando.
Redefina as preferências do aplicativo ou reinstale o aplicativo da NordVPN. Se isso não funcionar, tente alterar os endereços DNS no seu dispositivo. Lembre-se de que outros aplicativos de VPN ou softwares antivírus podem interferir com a conexão da NordVPN.
Vejo esta mensagem de erro: "error: rotating: transport rotator: ntp check failed" ou "rotating: transport rotator: ptr timer is locked".
- Use um dos comandos a seguir para remover o aplicativo:
sudo apt --purge autoremove nordvpn*
ou
sudo apt-get --purge autoremove nordvpn*
- Instale o aplicativo novamente no seu dispositivo Linux.
Se quiser saber mais, confira nosso artigo sobre como funciona o processo de entrada e inscrição na NordVPN.