Hur kan vi hjälpa dig?

Ämnen

Kan inte logga in på NordVPN

Det finns flera anledningar till att du kan ha problem att logga in på NordVPN. Upplever du något av följande problem?

Innehållsförteckning:

 

När jag försöker logga in i NordVPN-appen skickas jag till webbläsaren för att fortsätta, men när jag gör det händer det ingenting i appen.

För att lösa det här problemet kan du försöka återställa dina NordVPN-appinställningar.

Om du använder Linux kan du testa metoden callback login:

  1. Kör kommandot: nordvpn login.
  2. Du kommer att få en URL. Öppna den på valfri enhet som stöder en webbläsare och avsluta inloggningsprocessen.
  3. Högerklicka på knappen Fortsätt och kopiera länkadressen.
  4. Kör kommandot:
    nordvpn login --callback ""
    och ersätt med den kopierade länkadressen.

Till exempel:

nordvpn login --callback "nordvpn://login?action=login&exchange_token=MGFlY2E1NmE4YjM2NDM4NjUzN2VjOWIzYWM3ZTU3ZDliNDdiNzRjZTMwMjE5YjkzZTNhNTI3ZWZlOTIwMGJlOQ%3D%3D&status=done"

 

Jag får meddelandet "Fel: 429 För många förfrågningar."

Följ stegen i vår artikel om hur du hanterar “Fel: 429 För många förfrågningar.”

 

Jag fick aldrig mitt verifieringslösenord efter att jag registrerat mig.

Kolla i din skräppost. Om du inte kan hitta e-postmeddelandet kontaktar du vår kundtjänst.

 

Det står att mitt lösenord är felaktigt.

Försök återställa ditt lösenord. Om det inte hjälper kan du avinstallera NordVPN-appen, ladda ner NordVPN på nytt och prova att logga in.

 

Jag har fastnat i en NordVPN-inloggningsloop. Efter att jag loggat in ber appen mig att logga in igen.

Prova att återställa dina appinställningar. Om det inte hjälper kan du avinstallera NordVPN-appen, * ladda ner NordVPN* på nytt och prova att logga in.

 

Jag blir hela tiden utloggad från NordVPN.

Återställ dina appinställningar eller installera om NordVPN-appen. Om ovanstående inte hjälper kan du försöka ändra DNS-adresserna på din enhet. Det kan vara bra att veta att andra VPN-appar eller antivirusprogram kan störa din NordVPN-anslutning. 

 

Jag får "error: rotating: transport rotator: ntp check failed" eller "rotating: transport rotator: ptr timer is locked".

  1. Använd ett av följande kommandon för att ta bort appen:
    sudo apt --purge autoremove nordvpn*

    eller
    sudo apt-get --purge autoremove nordvpn*
  2. Installera appen på din Linux-enhet igen.

Om du vill veta mer kan du kolla in vår artikel om hur NordVPN:s registrerings- och inloggningsprocess fungerar.

Var den här artikeln till hjälp?
Tack!