Varios factores pueden interferir con tu conexión con NordVPN. Esto es lo que puedes hacer para resolver el problema.
Guías de conexión de NordVPN para sistemas operativos específicos
Si tienes problemas para conectarte con uno de los siguientes sistemas operativos, consulta estas guías para resolver problemas con la VPN:
- Resolver problemas de conectividad en Windows
- Resolver problemas de conectividad en Android
- Resolver problemas de conectividad en iOS
- Resolver problemas de conectividad en la aplicación Linux
- Resolver problemas de conectividad en macOS
Consejos generales de conexión de NordVPN
Estos consejos pueden ayudarte si tu servidor NordVPN no funciona o si NordVPN se atasca al «conectarse»:
- Si no puedes conectarte a un servidor específico, prueba con algunos servidores de NordVPN diferentes. Puedes usar la función de conexión automática o la herramienta de localización de servidores NordVPN para encontrar el servidor adecuado para ti.
Sigue los pasos a continuación para encontrar el mejor servidor para tu conexión:
- Inicia sesión en tu Nord Account y haz clic en NordVPN.
2. Desplázate hasta Configuración avanzada (advanced settings) y haz clic en Configurar NordVPN manualmente (set up NordVPN manually).
3. Selecciona la pestaña Servidores recomendados (server recommendation). Se te recomendará el mejor servidor en función de tu ubicación.
4. Si pulsas Filtros avanzados (advanced filters) puedes personalizar aún más los servidores recomendados al seleccionar el Tipo de servidor (server type) y el Protocolo de seguridad (security protocol).
En caso de que desees seleccionar un servidor específico, sigue estos pasos:
- En Configurar NordVPN manualmente, selecciona Archivos de configuración OpenVPN (OpenVPN configuration files).
2. Encuentra el servidor al que deseas conectarte usando la barra de Búsqueda o desplazándote hacia abajo y descargándolo haciendo clic en Descargar UDP (download UDP) o Descargar TCP (download TCP).
3. Cuando te conectes a OpenVPN e IKEv2 manualmente, vas a tener que usar el Nombre de usuario (Username) y Contraseña (Password) de la pestaña Credenciales del servicio (service credentials).
- En la aplicación NordVPN, cierra la sesión de tu cuenta y vuelve a iniciar sesión. Intenta conectarte de nuevo.
- Desinstala la aplicación, reinicia el dispositivo e instala la aplicación de nuevo. Intenta conectarte a un servidor.
- Intenta utilizar un método o protocolo de conexión distinto para tu dispositivo.
¿NordVPN no se conecta?
Cuando un servidor NordVPN no se conecta, se quita de la lista de servidores de la aplicación. Todos los servidores NordVPN que ves en la aplicación deben estar en línea.
Si no puedes conectarte a un servidor y las soluciones anteriores no funcionan, tu dispositivo o red podrían estar causando el problema. Para comprobar si este es el caso, intenta usar NordVPN en un dispositivo diferente de la misma red.
Por ejemplo, si NordVPN no funciona en tu teléfono Android, prueba a usarlo en tu PC. Si ninguno de los dos dispositivos se conecta, puedes estar experimentando problemas de red. Si tu PC se conecta con éxito, puede que tengas que reconfigurar tu teléfono.
Conexión desde un país con restricciones de internet
Si no puedes conectarte desde un país con restricciones a internet, puedes encontrar una solución en este artículo: