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No puedo conectarme a la VPN en Linux

Problema

No puedes conectarte a un servidor VPN en la app NordVPN para Linux.

Señales comunes

  • Recibes mensajes de error como: «We couldn't connect you to the VPN. Please check your internet connection and try again. If the issue persists, contact our customer support» (No hemos podido conectarte a la VPN. Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente).
  • Ves que el estado de NordVPN se queda en «Conectando».

Pasos para solucionar el problema

NOTA: asegúrate de comprobar la conexión después de cada paso.

  • Si has utilizado el botón «Conexión rápida» para conectarte a la VPN, prueba a seleccionar y conectarte manualmente a varios países específicos.
  • Cambia el protocolo VPN:
    1. Abre la app NordVPN.
    2. Haz clic en «Settings» (Configuración) en la parte izquierda de la app.
    3. Haz clic en «VPN connection» (Conexión VPN).
    4. Intenta conectarte con todos los protocolos disponibles. 
       
  • Conéctate a un servidor ofuscado:
    NOTA: la ofuscación solo está disponible con el protocolo OpenVPN.
    1. Abre la app NordVPN.
    2. Haz clic en «Settings» (Configuración) en la columna de la izquierda.
    3. Haz clic en «Security and privacy» (Seguridad y privacidad).
    4. Activa «Obfuscation» (Ofuscación).
    5. Haz clic en la pestaña «VPN» en la esquina superior derecha.
    6. Conéctate a un servidor ofuscado haciendo clic en cualquier país de la lista.
       

  • Limpia todas las reglas de firewall y del DNS del dispositivo introduciendo estos comandos uno a uno en la terminal:

    sudo iptables -F INPUT
    sudo iptables -F OUTPUT
    sudo iptables -P INPUT ACCEPT
    sudo iptables -P OUTPUT ACCEPT
    sudo iptables -F -t mangle
    sudo systemctl restart NetworkManager

Consejos adicionales

  • Reinicia el dispositivo.
  • Comprueba si el problema persiste en otro dispositivo.
  • Asegúrate de que tu conexión a internet esté activa.
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