Problema
No puedes conectarte a un servidor VPN en la app NordVPN para Linux.
Señales comunes
- Recibes mensajes de error como: «We couldn't connect you to the VPN. Please check your internet connection and try again. If the issue persists, contact our customer support» (No hemos podido conectarte a la VPN. Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente).
- Ves que el estado de NordVPN se queda en «Conectando».
Pasos para solucionar el problema
NOTA: asegúrate de comprobar la conexión después de cada paso.
- Si has utilizado el botón «Proteger conexión» para conectarte a la VPN, prueba a seleccionar varios países específicos y conectarte a ellos manualmente.
- Cambia el protocolo VPN:
- Abre la app NordVPN.
- Haz clic en «Settings» (Configuración) en la parte izquierda de la app.
- Haz clic en «VPN connection» (Conexión VPN).
- Intenta conectarte con todos los protocolos disponibles.
- Conéctate a un servidor ofuscado:
NOTA: la ofuscación solo está disponible con el protocolo OpenVPN.
- Abre la app NordVPN.
- Haz clic en «Settings» (Configuración) en la columna de la izquierda.
- Haz clic en «Security and privacy» (Seguridad y privacidad).
- Activa «Obfuscation» (Ofuscación).
- Haz clic en la pestaña «VPN» en la esquina superior derecha.
- Conéctate a un servidor ofuscado haciendo clic en cualquier país de la lista.
- Reinicia el dispositivo.
Consejos adicionales
- Comprueba si el problema persiste en otro dispositivo.
- Asegúrate de que tu conexión a internet esté activa.