No puedo conectarme a la VPN utilizando las extensiones de NordVPN

Problema

No puedes conectarte a un servidor VPN en las extensiones de navegador de NordVPN.

Señales comunes

  • La extensión NordVPN se queda bloqueada en el estado «Asignando dirección IP».

Pasos para solucionar problemas

NOTA: Asegúrate de comprobar tu conexión después de cada paso.

  • Si has utilizado el botón «Proteger mi conexión» para conectarte a la VPN, prueba a seleccionar y conectarte manualmente a varios países específicos.
  • Asegúrate de no utilizar la aplicación de escritorio NordVPN y la extensión de NordVPN al mismo tiempo.
  • Borra la caché de tu navegador.
  • Vuelve a instalar la extensión siguiendo estos pasos:
    1. Primero haz una copia de seguridad de tu configuración siguiendo estos pasos:
      1. Haz clic en el icono de la pieza de rompecabezas situado en la esquina superior derecha de tu navegador para acceder a la pestaña «Extensiones».
      2. Haz clic en el icono de NordVPN para abrir la extensión NordVPN.
      3. Haz clic en el icono del engranaje situado en la parte inferior izquierda para abrir la configuración.
      4. Haz clic en «General».
      5. Haz clic en «Hacer una copia de seguridad de la configuración» y descarga el archivo en tu dispositivo.
    2. Elimina la extensión NordVPN de tu navegador:
      1. Haz clic en el icono de la pieza de rompecabezas situado en la esquina superior derecha de tu navegador para acceder a la pestaña «Extensiones».
      2. Haz clic en los tres puntos junto a NordVPN.
      3. Selecciona «Eliminar del navegador».
      4. Haz clic en «Eliminar».
      5. Reinicia tu navegador.
      6. Descarga e instala la extensión NordVPN desde la tienda de extensiones de tu navegador.
    3. Importa tus ajustes:
      1. Después de iniciar sesión en tu cuenta de NordVPN, haz clic en el icono del engranaje situado en la parte inferior izquierda para abrir la configuración.
      2. Haz clic en «General».
      3. Haz clic en «Restaurar tu configuración».
      4. Selecciona el archivo que descargaste cuando realizaste la copia de seguridad de tu configuración en el paso 1.
  • Prueba la extensión de NordVPN en otro navegador.

Consejos adicionales

  • Comprueba tu conexión a internet sin conectarte a la VPN.
  • Comprueba si el problema persiste en otros dispositivos.
  • Reinicia el dispositivo.
¿Te ha resultado útil este artículo?

¿Sigues teniendo problemas?

  • Chat en tiempo real

  • Formulario de correo electrónico

La funcionalidad del chat se basa en las cookies. Al iniciar el chat, aceptas su uso. Más información en nuestra Política de cookies.