Problema
No puedes conectarte a un servidor VPN en la app de NordVPN para Android.
Señales comunes
- La app NordVPN muestra el mensaje «Está tardando un poco más de lo habitual» o «Espera, estamos intentando establecer la conexión».
Pasos para solucionar problemas
NOTA: Asegúrate de comprobar tu conexión después de cada paso.
- Si has utilizado el botón «Proteger mi conexión» para conectarte a la VPN, prueba a seleccionar y conectarte manualmente a varios países específicos.
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Cambia el protocolo VPN:
- Abre la aplicación NordVPN y pulsa en el icono del perfil en la esquina inferior derecha.
- Desplázate hacia abajo y pulsa en «Configuración».
- Pulsa «Protocolo VPN».
- Intenta conectar con todos los protocolos disponibles.
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Desactiva el cifrado poscuántico:
- Abre la aplicación NordVPN y pulsa en el icono del perfil en la esquina inferior derecha.
- Desplázate hacia abajo y pulsa en «Configuración».
- Desactiva el «Cifrado poscuántico».
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Desactiva la función Red Mesh:
- Abre la aplicación NordVPN y pulsa en el icono del perfil en la esquina inferior derecha.
- Desplázate para encontrar la «Red Mesh».
- Desactiva la función Red Mesh.
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Restablece la configuración de red:
NOTA: Esto también restablece las redes wifi, las contraseñas y la configuración de VPN o APN que hayas utilizado anteriormente.- Abre los ajustes en tu dispositivo.
- Pulsa «Restablecer wifi, móvil y Bluetooth» (o «Restablecer ajustes de red»).
- Haz clic en el botón «Restablecer ajustes».
- Reinicia el dispositivo.
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Desinstala NordVPN e instala la versión de nuestro sitio web:
- Abre los ajustes en tu dispositivo.
- Pulsa en «Aplicaciones».
- Selecciona «NordVPN».
- Pulsa sobre la papelera situada en la parte inferior de la pantalla.
- Después de desinstalar NordVPN, reinicia tu teléfono.
- Instala NordVPN desde este enlace pulsando el botón «Obtener versión APK».
- Cambia el tipo de conexión a internet, por ejemplo, si estabas usando los datos móviles, prueba con la conexión wifi.
Consejos adicionales
- Comprueba si el problema persiste en otro dispositivo.
- Asegúrate de que tu conexión a internet esté activa.