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NordVPN接続を妨げる要因には、さまざまなものが考えられます。NordVPN接続の問題を解決するためには、以下の対処法をご確認ください。
OS別のNordVPN接続ガイド
以下のいずれかのOSで接続の問題が発生する場合は、次のVPNトラブルシューティングガイドをお試しください。
- Windowsの接続トラブルシューティング
- Androidの接続トラブルシューティング
- iOSの接続トラブルシューティング
- Linuxアプリの接続トラブルシューティング
- macOSの接続トラブルシューティング
NordVPN接続に関する一般的な対処法
NordVPNがほぼすべてのプラットフォームで動作していない場合は、ここでご紹介する対処法が役立ちます。また、NordVPNサーバーがダウンしている場合や、NordVPNが接続に失敗する場合にも有効です。
- 選択したサーバーでNordVPNがダウンしている場合は、少なくともいくつかの異なるNordVPNサーバーに接続してみてください。自動接続機能を使用するか、NordVPNサーバー検索ツールをご利用いただけます。
- アプリでログアウト後、アカウントにログインしなおします。その後、もう一度接続してみてください。
- アプリをアンインストールして、デバイスを再起動後、アプリを再インストールします。その後、もう一度接続してみてください。
- コンピューターを使用している場合は、VPN接続を妨げることがあるため、ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールソフトウェアをすべて無効にしてみてください。その後、もう一度接続してみてください。
- ご利用中のデバイスで、別の接続方法・プロトコルを使用してみてください。
同じネットワーク内の別のデバイスを接続してみることもおすすめします。この方法は、問題がネットワークにあるのか、デバイスにあるのかを判断するのに役立ちます。たとえば、Androidスマートフォンで接続できない場合は、PCからの接続を試してください。どちらでも接続できない場合は、問題はネットワークにあります。PCから正常に接続できた場合は、問題はスマートフォンの設定にあります。
インターネットの利用が制限されている国からの接続
インターネットの利用が制限されている国から接続できない場合は、「インターネットの利用が制限されている国からの接続」記事をご確認ください。
この記事の対処法を試しても解決しない場合は、NordVPNカスタマーサポートにお問い合わせください。