いくつかの要因がNordVPN接続に影響を与えることがあります。 問題の解決に役立つと思われるヒントをご紹介します。
オペレーティングシステム別NordVPN接続ガイド
以下のオペレーティングシステムのいずれかで接続に問題があった場合、VPNトラブルシューティングガイドに従ってください。
- Windowsでの接続に関するトラブルシューティング
- Androidでの接続に関するトラブルシューティング
- iOSでの接続に関するトラブルシューティング
- Linuxアプリでの接続に関するトラブルシューティング
- macOSでの接続に関するトラブルシューティング
一般的なNordVPN接続のヒント
NordVPNサーバーがダウンしている場合、またはNordVPNが「接続中」で止まっている場合、以下のヒントが役立つ可能性があります。
- 特定のサーバーに接続できない場合、別のNordVPNサーバーをいくつかお試しください。 自動接続機能またはNordVPNサーバー検索ツールを使用して、ご自身に適したサーバーを見つけることができます。
接続に最適なサーバーを見つけるには、以下の手順に従ってください。
- Nordアカウントにログインし、NordVPNをクリックします。
2. 詳細設定（Advanced Settings）までスクロールダウンし、NordVPNを手動で設定（Set up NordVPN manually）をクリックします。
3. 推奨サーバー（Server recommendation）タブを選択します。 ご自身の所在地に応じて、最適なサーバーが推奨されます。
4. 詳細フィルタ（Advanced filters）をクリックすると、サーバーの種類（Server type）とセキュリティプロトコル（Security protocol）を選択することでお勧めのサーバーをさらにカスタマイズできます。
特定のサーバーを選択したい場合は、以下の手順に従ってください。
- 「NordVPNを手動で設定する（Set up NordVPN manually）」でOpenVPN設定ファイル（OpenVPN configuration files）を選択します。
2. 検索バーを使用するか、下にスクロールして接続したいサーバーを見つけ、UDPをダウンロードする（Download UDP）またはTCPをダウンロードする（Download TCP）をクリックしてダウンロードします。
3. OpenVPNとIKEv2に手動で接続する場合は、サービスの認証情報（Service credential）タブでユーザー名（Username）とパスワード（Password）を使用する必要があります。
- NordVPNアプリで、アカウントからログアウトし、再度ログインします。 もう一度接続してみてください。
- アプリをアンインストールして、デバイスを再起動し、アプリをインストールし直します。 再度、サーバーに接続してみてください。
- お使いのデバイスで別の接続方法/プロトコルを使用してみてください。
NordVPNがダウンしている場合
NordVPNサーバーがダウンすると、アプリのサーバーリストから削除されます。 アプリに表示されるNordVPNサーバーはすべてオンラインになっています。
サーバーに接続できず、上記の方法で問題が解決しない場合、お使いのデバイスまたはネットワークが問題の原因である可能性があります。 その可能性を確認するため、NordVPNを同じネットワーク上の別のデバイスで使用してみてください。
たとえば、NordVPNがAndroid端末で使用できない場合、PCで使用してみてください。 両方のデバイスが接続できない場合、ネットワークに問題が発生している可能性があります。 PCで正常に接続できた場合、スマートフォンを再設定する必要があるかもしれません。
インターネットが制限されている国からの接続
インターネットが制限されている国で接続できない場合、この記事で解決策が見つかるかもしれません。