Hay varias razones por las que puedes tener problemas para conectarte a NordVPN en tu dispositivo iOS. Estos incluyen problemas con el estado de tu cuenta, los ajustes de red o la configuración de la aplicación. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para resolverlos.
- En primer lugar, comprueba si hay algún problema con tu cuenta.
- En segundo lugar, intenta cambiar al protocolo de conexión TCP:
- Pulsa el icono de perfil en la esquina inferior derecha de la aplicación.
- Pulse el icono de engranaje en la esquina superior derecha.
- Selecciona la pestaña Protocolo.
- En Protocolo, selecciona el protocolo OpenVPN (TCP).
- Además, intenta utilizar Servidores Ofuscados. Puedes localizar los Servidores Ofuscados en la sección de Servidores Especiales en la pantalla principal de la app, después de cambiar al protocolo TCP.
- Si eso no ayuda, alterna entre Wifi y datos móviles.
Después de cada paso, comprueba si el problema persiste. En el caso de que los problemas sigan existiendo, asegúrate de ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener una solución rápida pulsando el botón de correo electrónico o de chat que aparece a continuación.