Er kunnen verschillende redenen zijn voor mogelijke problemen bij het verbinden met NordVPN op je iOS- apparaat. Deze problemen kunnen onder andere te maken hebben met je accountstatus, netwerkinstellingen of app- configuratie. Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen om problemen op te lossen.
- Controleer eerst of er problemen zijn met je account.
- Ten tweede, probeer over te schakelen naar TCP verbindingsprotocol:
- Klik op de instellingen knop
in de rechter benedenhoek van de app.
- Selecteer de tab VPN connetion (VPN-verbinding).
- Onder Protocol, selecteer het OpenVPN (TCP) protocol.
- Probeer daarnaast het gebruik van Obfuscated Servers (Versluierde Servers). je kunt de Obfuscated Servers (Versluierde Servers) vinden onder de Specialiteitsservers (Gespecialiseerde Servers) sectie op het hoofdscherm van de app, na het overschakelen naar TCP-protocol.
- Als dat niet helpt, wissel dan af tussen Wifi en mobiele data.
Controleer na elke stap of het probleem blijft bestaan. In het geval dat de problemen er nog steeds zijn, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor een snelle oplossing door te klikken op de e-mail of chatknop hieronder.