Det er flere grunner til at du kan ha problemer med å koble til NordVPN på iOS-enheten din. Disse omfatter problemer med kontostatus, nettverksinnstillinger eller app-konfigurasjon. Her er noen trinn du kan følge for å feilsøke:
- Først må du se etter eventuelle problemer med kontoen din .
- For det andre, prøv å bytte til TCP tilkoblingsprotokoll:
- Klikk på profilikonet nederst til høyre i appen.
- Trykk på tannhjulikonet øverst til høyre.
- Velg kategorien Protokoll.
- Under Protokoll velger du OpenVPN (TCP)-protokollen.
- I tillegg kan du prøve å bruke skjulte servere. Du finner de skjulte serverne under delen Spesialservere på programmets hovedskjermbilde når du har byttet til TCP-protokoll.
- Hvis det ikke hjelper, kan du veksle mellom Wi-Fi og mobildata.
Sjekk om problemet vedvarer etter hvert trinn. I tilfelle problemene fortsatt er der, kan du ta kontakt med brukerstøtten vårt for en rask løsning ved å trykke på enten e-post-eller chat-knappen nedenfor.