Den här artikeln är tillgänglig på engelska, spanska, franska, japanska, koreanska, italienska, nederländska, polska, brasiliansk portugisiska och tyska.
Det finns flera anledningar till varför du kan ha problem med att ansluta till NordVPN på din iOS-enhet. Dessa inkluderar problem med din kontostatus, dina nätverksinställningar eller din appkonfiguration. Här är några steg du kan följa för att felsöka.
- Kontrollera först om det finns några problem med ditt konto.
- För det andra kan du försöka byta till TCP-anslutningsprotokollet:
- Klicka på inställningsknappen
i appens högra nedre hörn. - Välj fliken VPN-anslutning (VPN Connection).
- Under Protokoll (Protocol) väljer du protokollet OpenVPN (TCP).
- Försök dessutom att använda Förtolkade servrar (Obfuscated Servers). Du kan hitta Förtolkade servrar i avsnittet Specialservrar (Specialty Servers) efter att du har bytt till TCP-protokollet.
- Om det inte hjälper, växla mellan Wi-Fi och mobildata.
Kontrollera efter varje steg om problemet kvarstår. Om problemen fortfarande kvarstår, se till att du kontaktar vårt supportteam för en snabb lösning genom att trycka på antingen e-post- eller chattknappen nedan.
