Hur kan vi hjälpa dig?

Felsökning av anslutningsproblem i iOS

Den här artikeln är tillgänglig på engelska, spanska, franska, japanska, koreanska, italienska, nederländskapolska, brasiliansk portugisiska och tyska.

Det finns flera anledningar till varför du kan ha problem med att ansluta till NordVPN på din iOS-enhet. Dessa inkluderar problem med din kontostatus, dina nätverksinställningar eller din appkonfiguration. Här är några steg du kan följa för att felsöka.

  1. Klicka på inställningsknappen  i appens högra nedre hörn.
  2. Välj fliken VPN-anslutning (VPN Connection).
  3. Under Protokoll (Protocol) väljer du protokollet OpenVPN (TCP).
  • Försök dessutom att använda  Förtolkade servrar (Obfuscated Servers). Du kan hitta Förtolkade servrar i avsnittet Specialservrar (Specialty Servers) efter att du har bytt till TCP-protokollet.
  • Om det inte hjälper, växla mellan Wi-Fi och mobildata.

Kontrollera efter varje steg om problemet kvarstår. Om problemen fortfarande kvarstår, se till att du kontaktar vårt supportteam för en snabb lösning genom att trycka på antingen e-post- eller chattknappen nedan.


Tips: Glöm inte att använda ett starkt lösenord för ditt NordVPN-konto, då det hjälper dig att undvika credential stuffing-attacker och kommer att hålla ditt konto säkert.

Eftersom det inte är en lätt uppgift att generera och komma ihåg starka och säkra lösenord rekommenderar vi att du laddar ner en gratis lösenordshanterare, såsom NordPass. Den genererar automatiskt starka lösenord åt dig och lagrar dem säkert, vilket sparar tid eftersom du slipper återställa dem i framtiden. NordPass erbjuder också en särskild iOS-app.

Relaterade artiklar

© Copyright 2022 Alla rättigheter förbehållna Självbetjäning frånBold360