Det finns flera anledningar till varför du kan ha problem med att ansluta till NordVPN på din iOS-enhet. Dessa inkluderar problem med din kontostatus, dina nätverksinställningar eller din appkonfiguration. Här är några steg du kan följa för att felsöka.
- Kontrollera först om det finns några problem med ditt konto.
- För det andra kan du försöka byta till TCP-anslutningsprotokollet:
- Klicka på inställningsknappen
i appens högra nedre hörn.
- Välj fliken VPN-anslutning (VPN Connection).
- Under Protokoll (Protocol) väljer du protokollet OpenVPN (TCP).
- Försök dessutom att använda Förtolkade servrar (Obfuscated Servers). Du kan hitta Förtolkade servrar i avsnittet Specialservrar (Specialty Servers) efter att du har bytt till TCP-protokollet.
- Om det inte hjälper, växla mellan Wi-Fi och mobildata.
Kontrollera efter varje steg om problemet kvarstår. Om problemen fortfarande kvarstår, se till att du kontaktar vårt supportteam för en snabb lösning genom att trycka på antingen e-post- eller chattknappen nedan.