Feilsøking av tilkoblingsmuligheter i Windows

Problemer med konfigurasjon av NordVPN-appen

• Sørg for at NordVPN-kontoen din er aktiv. 
• Kontroller om du bruker den nyeste versjonen av NordVPN-applikasjonen (7.8.5). 
  • For å gjøre det, åpner du appen, klikker på «Innstillinger» (tannhjulikonet nederst), slik at du ser appversjonen øverst, rett under Innstillinger-overskriften. 
  • Dersom du bruker den eldre versjonen, må du avinstallere VPN-appen og laste ned den nyeste NordVPN-versjonen for Windows.
• Veksle mellom TCP- og UDP-protokoller. 
• Koble til en annen VPN-server.

• Dersom det ikke hjelper, kan du tilbakestille programmet:

1. Trykk på «Innstillinger» (tannhjulikon) nederst til venstre.
2. Klikk på Generelt.
3. Bla ned til du ser Diagnostikk-delen, og klikk på «Kjør diagnostikk».
4. Et nytt vindu åpnes. Velg Tilbakestill app.

Problemer med Windows OS

Problemet kan også ligge i konfigurasjonen av Windows-operativsystemet, dets programmer og nettverk. Ta en titt på artikkelen vår om vanlige problemer med NordVPN-appen i Windows.

Feilmeldingen «UOPPRETTELIG: Blokkering av DNS mislyktes»

Dersom du får opp feilmeldingen UOPPRETTELIG: Blokkering av DNS mislyktes:

• Installer TAP-driverne for NordVPN på nytt:
  1. Gå til Kontrollpanel > Legg til eller fjern programmer. 
  2. Finn NordVPN-nettverkets TAP og slett den.
  3. Last ned og installer TAP-driverne.
  4. Prøv å koble til på nytt.
      
• Hvis problemet vedvarer, kan du prøve følgende trinn:
  1. Gå til Nettverks- og delingssenter.
  2. Velg Endre adapterinnstillinger.
  3. Høyreklikk på TAP-NordVPN Windows-adapter og velg Egenskaper.
  4. Velg TCP/IPv4 og klikk på Egenskaper.
  5. Klikk på Avansert-fanen, fjern markeringen for Automatisk og angi Grensesnitt til 1.