Risoluzione dei problemi di connettività su Windows

Problemi con la configurazione dell'app NordVPN

• Assicurati che l'account NordVPN sia attivo. 
• Verifica se stai utilizzando l'ultima versione dell'applicazione NordVPN (7.8.5). 
  • Per farlo apri l'app e clicca su Impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio in basso). Troverai l'indicazione della versione dell'app nella parte superiore, appena al di sotto del titolo Impostazioni. 
  • Se utilizzi la versione precedente, disinstalla l'app VPN e scarica l'ultima versione di NordVPN per Windows.
• Passa da protocollo TCP a UDP o viceversa. 
• Connettiti a un altro server VPN.
• Se il problema persiste, resetta l'applicazione:

1. Clicca su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) nell'angolo in basso a sinistra.
2. Clicca su Generali.
3. Scorri verso il basso fino a visualizzare la sezione Diagnostica e clicca su Esegui diagnostica.
4. Si aprirà una nuova finestra. Clicca su Resetta app.

Problemi con il sistema operativo Windows

Il problema potrebbe dipendere dalla configurazione del sistema operativo Windows, delle sue applicazioni e delle reti. Consulta il nostro articolo suiproblemi comuni dell'app NordVPN su Windows.

Messaggio di errore "IRREVERSIBILE: blocco DNS non riuscito"

Se visualizzi un messaggio di errore IRREVERSIBILE: blocco DNS non riuscito:

• Installa nuovamente i driver TAP di NordVPN:

1. Accedi al Pannello di controllo > Aggiungi o rimuovi programmi. 
2. Cerca il TAP di rete NordVPN ed eliminalo.
3. Scarica e installa i driver TAP.
4. Riprova a connetterti.

• Se il problema persiste, segui questi passaggi:

1. Accedi al Centro connessioni di rete e condivisione.
2. Seleziona Modifica impostazioni dell'adattatore.
3. Clicca con il tasto destro su Adattatore Windows TAP-NordVPN e seleziona Proprietà.
4. Clicca su TCP/IPv4, poi su Proprietà.

Apri la scheda Avanzate, deseleziona Automatiche e imposta la Metrica dell'interfaccia su 1.