Flera olika faktorer kan störa din NordVPN-anslutning. Här hittar du information som kan hjälpa dig att lösa problemet.
NordVPN-anslutningsguider för olika operativsystem
Om du har problem med att ansluta i ett av operativsystemen nedan kan du testa att följa de här felsökningsguiderna för VPN:
- Felsökning av anslutning i Windows
- Felsökning av anslutning på Android
- Felsökning av anslutning i iOS
- Felsökning av anslutning i Linux-appen
- Felsökning av anslutning i macOS
Allmänna anslutningstips för NordVPN
Dessa tips kan vara till hjälp om din NordVPN-server ligger nere eller om NordVPN fastnar på "ansluter":
- Om du inte kan ansluta till en specifik server kan du testa andra NordVPN-servrar. Du kan använda funktionen Automatisk anslutning eller NordVPN:s verktyg för serverlokalisering för att hitta en server som passar dig.
Följ stegen nedan för att hitta den bästa servern för din anslutning:
- Logga in på ditt Nord Account och klicka på NordVPN.
2. Skrolla ner till Avancerade inställningar och klicka på Konfigurera NordVPN manuellt.
3. Välj fliken Serverrekommendation. Baserat på din plats rekommenderas den bästa servern för dig.
4. Om du trycker på Avancerade filter kan du ytterligare anpassa vilka servrar som rekommenderas genom att välja Servertyp och Säkerhetsprotokoll.
Om du vill välja en specifik server följer du dessa steg:
- Under Konfigurera NordVPN manuellt väljer du OpenVPN-konfigurationsfiler.
2. Hitta servern du vill ansluta till genom att använda Sökfältet eller genom att skrolla ner och ladda ner den genom att klicka på Ladda ner UDP eller Ladda ner TCP.
3. När du ansluter till OpenVPN och IKEv2 manuellt måste du använda användarnamnet och lösenordet från fliken Tjänsteuppgifter.
- I NordVPN-appen: Logga ut från ditt konto och sen in igen. Försök att ansluta igen.
- Avinstallera appen, starta om enheten och installera appen igen. Försök nu att ansluta till en server.
- Försök att använda en annan anslutningsmetod/-protokoll för din enhet.
Ligger NordVPN nere?
När en NordVPN-server ligger nere tas den bort från appens serverlista. Alla NordVPN-servrar du ser i appen bör vara online.
Om du inte kan ansluta till en server och lösningarna ovan inte fungerar kan det vara din enhet eller ditt nätverk som orsakar problemet. För att kontrollera om så är fallet kan du testa att använda NordVPN på en annan enhet i samma nätverk.
Om NordVPN till exempel inte fungerar på din Android-telefon kan du testa på din dator. Om anslutningen inte fungerar på någon av enheterna kan du ha nätverksproblem. Om anslutningen fungerar på din dator kan du behöva konfigurera din telefon på nytt.
Ansluta från ett land med internetrestriktioner
Om du inte kan ansluta från ett land med internetrestriktioner finns det kanske en lösning i den här artikeln: