Plusieurs facteurs peuvent interférer avec votre connexion à NordVPN. Voici des solutions pour résoudre ce problème.
Guides de connexion de NordVPN spécifiques au système d’exploitation
Si vous rencontrez des problèmes de connexion sur l’un des systèmes d’exploitation ci-dessous, veuillez consulter ces guides de résolution des problèmes du VPN :
- Résolution des problèmes de connectivité sous Windows
- Résolution des problèmes de connectivité sur Android
- Résolution des problèmes de connectivité sur iOS
- Résolution des problèmes de connectivité de l’application pour Linux
- Résolution des problèmes de connectivité sous macOS
Conseils généraux de connexion à NordVPN
Ces conseils peuvent être utiles si un serveur de NordVPN est en panne ou si NordVPN est bloqué sur « connexion en cours » :
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un serveur spécifique, essayez différents serveurs de NordVPN. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de connexion automatique ou l’outil de recherche de serveurs de NordVPN pour trouver le serveur qui vous convient.
Suivez les étapes ci-dessous pour trouver le meilleur serveur pour votre connexion :
- Connectez-vous à votre Nord Account, et cliquez sur NordVPN.
2. Faites défiler jusqu’à Paramètres avancés et cliquez sur Configurer NordVPN manuellement.
3. Sélectionnez l’onglet Recommandation de serveur. Le meilleur serveur vous sera recommandé en fonction de votre emplacement.
4. En appuyant sur Filtres avancés, vous pouvez personnaliser davantage les serveurs recommandés en sélectionnant le Type de serveur et le Protocole de sécurité.
Si vous souhaitez sélectionner un serveur spécifique, procédez comme suit :
- Sous Configurer NordVPN manuellement, sélectionnez Fichiers de configuration OpenVPN.
2. Recherchez le serveur auquel vous souhaitez vous connecter en utilisant la barre Rechercher ou en faisant défiler vers le bas et téléchargez-le en cliquant sur Télécharger UDP ou Télécharger TCP.
3. Lors de la connexion manuelle à OpenVPN et IKEv2, vous devrez utiliser le Nom d’utilisateur et le Mot de passe sous l’onglet Identifiants de service.
- Sur l’application NordVPN, déconnectez-vous de votre compte, puis identifiez-vous à nouveau. Essayez de vous reconnecter.
- Désinstallez l’application, redémarrez votre appareil et réinstallez l’application. Essayez alors de vous connecter à un serveur.
- Essayez d’utiliser une méthode/un protocole de connexion différent sur votre appareil.
NordVPN est-il indisponible ?
Lorsqu’un serveur de NordVPN est indisponible, il est supprimé de la liste des serveurs de l’application. Tous les serveurs de NordVPN que vous voyez sur l’application devraient être en ligne.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un serveur et que les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, votre appareil ou votre réseau est peut-être à l’origine du problème. Pour vérifier si tel est le cas, essayez d’utiliser NordVPN sur un autre appareil, sur le même réseau.
Par exemple, si NordVPN ne fonctionne pas sur votre téléphone Android, essayez de l’utiliser sur votre ordinateur. Si les deux appareils ne parviennent pas à se connecter, il s’agit peut-être d’un problème de réseau. Si votre ordinateur parvient à se connecter, vous devrez peut-être reconfigurer votre téléphone.
Se connecter depuis un pays restreignant l’accès à Internet
Si vous ne parvenez pas à vous connecter depuis un pays restreignant l’accès à Internet, vous trouverez peut-être une solution dans cet article :