NordVPN peut ne pas être en mesure de se connecter à un serveur VPN spécifique pour différentes raisons. Essayez les mesures suivantes pour rétablir votre connexion NordVPN :
- Connectez-vous à un autre serveur VPN en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Cliquez sur "Tous les pays" dans l'application NordVPN et sélectionnez le pays souhaité. L'application sélectionnera automatiquement un serveur pour vous.
- Connectez-vous à un serveur VPN spécifique en cliquant sur l'icône à trois points à côté du nom du pays dans la liste "Tous les pays". Vous pouvez trouver le meilleur serveur VPN pour vous en utilisant le moteur de recherche pour serveur NordVPN.
- Utilisez la fonction de connexion automatique dans l'application NordVPN.
- Déconnectez-vous de NordVPN, puis reconnectez-vous et essayez de vous connecter à nouveau au serveur.
- Désactivez vos autres logiciels de cybersécurité (comme votre antivirus et votre pare-feu) pour vérifier s'ils sont à l'origine du problème. Si l'application NordVPN fonctionne après avoir désactivé d'autres logiciels de cybersécurité, vous devrez peut-être ajouter des exceptions pour les fichiers NordVPN.
- Changez de protocole de connexion VPN :
- Passez à OpenVPN (UDP ou TCP)
- Passez à NordLynx
Si le problème persiste, suivez ces étapes :
- Essayez de vous connecter à un serveur NordVPN sur un appareil différent sur le même réseau (par exemple, votre téléphone si vous utilisiez votre PC). Si l'autre appareil rencontre le même problème, c'est qu'il y a un problème avec votre réseau.
- Si l'autre appareil se connecte avec succès au serveur choisi, essayez de réinstaller l'application NordVPN sur l'appareil qui présente des problèmes :
- Désinstallez l'application NordVPN.
- Redémarrez votre appareil.
- Installez la dernière version de l'application NordVPN Windows.
Guides de connexion NordVPN pour des systèmes d'exploitation spécifiques
Si vous continuez à avoir des problèmes avec NordVPN sur votre appareil, consultez nos guides de dépannage VPN détaillés pour des systèmes d'exploitation spécifiques :
- Dépannage de la connectivité sur Windows
- Dépannage de la connectivité sur Android
- Dépannage de la connectivité sur iOS
- Dépannage de la connectivité sur l'application Linux
- Dépannage de la connectivité sur macOS
Connexion depuis un pays avec des restrictions Internet
Vous pourrez trouver des guides détaillés disponibles pour tous les principaux systèmes d'exploitation dans notre article sur la connexion depuis un pays avec des restrictions Internet.