Ten artykuł jest dostępny w języku angielskim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, szwedzkim, japońskim, holenderskim, niemieckim, koreańskim, indonezyjskim, tureckim, portugalsko-brazylijski i chińskim.
Uwaga: jeśli nie możesz uzyskać połączenia w kraju, w którym stosowane są ograniczenia dostępu do internetu, przeczytaj ten artykuł: Łączenie się z kraju z ograniczeniami internetowymi
Jeśli masz problemy z połączeniem na urządzeniach z którymkolwiek z poniższych systemów operacyjnych, wypróbuj metody opisane w poniższych instrukcjach rozwiązywania problemów z VPN:
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem w systemie Windows
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem w systemie Android
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem w systemie iOS
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem w aplikacji Linux
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem w systemie macOS
Oto kilka ogólnych wskazówek pomocnych w przypadku, gdy nie możesz połączyć się za pomocą aplikacji NordVPN:
- Wypróbuj co najmniej kilka różnych serwerów NordVPN.
- W aplikacji wyloguj się ze swojego konta i zaloguj się ponownie. Spróbuj połączyć się ponownie.
- Odinstaluj aplikację, ponownie uruchom urządzenie i zainstaluj aplikację ponownie. Spróbuj połączyć się jeszcze raz.
- Jeśli korzystasz z komputera, spróbuj wyłączyć oprogramowanie antywirusowe lub zaporę sieciową, ponieważ mogą one zakłócać połączenia VPN. Spróbuj połączyć się ponownie.
- Użyj innej metody/protokołu połączenia dla swojego urządzenia.
Możesz także spróbować podłączyć inne urządzenie do tej samej sieci. W taki sposób dowiesz się, czy przyczyną problemu jest sieć czy urządzenie. Na przykład jeśli telefon z systemem Android nie łączy się z siecią, spróbuj połączyć się na komputerze. Jeśli oba urządzenia nie mogą się połączyć, problem dotyczy Twojej sieci. Jeśli Twój komputer łączy się pomyślnie, wskazuje to na problem z konfiguracją telefonu. W obu przypadkach skontaktuj się z działem obsługi klienta NordVPN, aby uzyskać pomoc.
Wskazówka: nie zapomnij użyć silnego hasła na koncie NordVPN, ponieważ pomoże Ci to uniknąć ataków typu credential stuffing (polegających na kradzieży danych uwierzytelniających) i zapewni bezpieczeństwo Twojego konta.
Ponieważ generowanie i zapamiętywanie silnych i bezpiecznych haseł nie jest łatwym zadaniem, zalecamy pobranie naszego bezpłatnego menedżera haseł – NordPass. Generuje on dla Ciebie silne hasła i bezpiecznie je przechowuje, dzięki czemu unikniesz czasochłonnego resetowania haseł w przyszłości.
