1. Lägg till undantag för NordVPN.exe, nordvpn-service.exe och openvpn-service.exe i din brandvägg.
Om du använder Windows-brandväggen måste du lägga till följande sex regler:
- Tre utgående regler: en för ”nordvpn.exe”, en för ”nordvpn-service.exe” och en för ”openvpn-nordvpn.exe”
- Tre ingående regler: en för ”nordvpn.exe”, en för ”nordvpn-service.exe” och en för ”openvpn-nordvpn.exe”
Här är en guide om hur du kan hantera regler för Windows-brandväggen: https://www.digitalcitizen.life/manage-rules-windows-firewall-advanced-security/
Om du använder annan programvara för brandväggen bör reglerna finnas i programmets inställningar.
2. Lägg till undantag för NordVPN.exe, nordvpn-service.exe och openvpn-service.exe i ditt antivirusprogram.
Du hittar vanligtvis detta alternativ i appens inställningar.
3. Kontrollera att du har installerat alla senaste Windows-uppdateringar på din enhet, eftersom saknade säkerhetsuppdateringar kan orsaka anslutningsproblem.
Klicka på denna länk för att se hur du kan kontrollera om det finns uppdateringar för Windows.
4.Ändra konfigurerad DNS:
- Gå till Kontrollpanelen > Nätverks- och delningscenter > Ändra inställningar för nätverkskort
- En av de lokala anslutningarna har det sekundära namnet TAP-NordVPN Windows Adapter v9.Högerklicka på det och välj Egenskaper.
- I listan som visas klickar du på Internetprotokoll version 4 och sedan på Egenskaper.
- Välj Använd följande DNS-adresser och lägg till dina DNS-adresser: 103.86.96.100 och 103.86.99.100.
5.Utför en nätverksspolning
Ange dessa kommandon i kommandotolken som administratör en efter en (här finns en guide till hur du startar kommandotolken som administratör):
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh interface ipv4 reset
netsh interface ipv6 reset
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
Starta om datorn och kontrollera om problemet kvarstår.
