1. ライブ チャット, VPN セットアップ, トラブルシューティング |NordVPN カスタマー サポート
  2. トラブルシューティングとVPNに関する問題
  3. VPN接続に関する問題
  4. インターネット制限のある国からは接続できません

インターネットの利用が制限されている国から接続できない

問題

エジプト、イラン、ロシアなどのVPNが制限されている国や、制限のあるネットワーク環境にいる間は、NordVPNに接続できません。

一般的な事例

  • エラー通知が表示される。
  • アプリが「接続中」ステータスのまま固まる。

トラブルシューティングの手順

注：各手順の後に接続を確認してください。

  • NordWhisperを使用する。
    1. NordVPNアプリケーションで、左下の歯車をクリックして設定を開く。
      注意： モバイルデバイスでは、アプリ右下にあるプロフィールボタンをタップしてアクセスします。
    2. 「VPNプロトコル」をクリックする。
    3. プロトコルを「NordWhisper」に変更する。
  • 難読化サーバーに接続します。
  • 手動で接続する。
    1. OpenVPN：
    2. IKEv2/IPsec：

さらに役立つヒント

  • デバイスを再起動します。
  • ルーターまたはデバイス自体を介してネットワークをリセットします。
  • 同じネットワーク上にある別のデバイスでも問題が発生するかを確認します。
  • 他のネットワークで問題が発生するかどうかを確認します。
この記事はお役に立ちましたか？

まだ問題が解決しませんか？

  • ライブチャット

    今すぐに問題を解決できるよう、サポートチームにご連絡ください。

  • メールフォーム

    問題を解決できるよう、メールフォームにご記入ください。

    メール

    サポートチームが24時間以内に返答します。 ご記入いただいたメールアドレスに返信します。

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

チャット機能はCookieを使用しています。 チャットを開始することにより、Cookieの使用に同意したものとみなされます。 当社のCookieポリシーについては こちらをご覧ください.

関連記事