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トピック

Windowsにおける接続のトラブルシューティング

NordVPNアプリ構成の問題

  • それでも問題が解決しない場合は、アプリをリセットしてください。
  1. 左下にある「設定」(歯車アイコン)をクリックします。
  2. 一般をクリックします。
  3. 診断セクションが表示されるまで下にスクロールし、「診断の実行」をクリックします。
  4. 新しいウィンドウが開いたら、 アプリのリセット(Reset app)を選択します。

Windows OSの問題

Windows OS、アプリケーション、およびネットワークの構成に問題がある可能性があります。 WindowsでよくあるNordVPNアプリの問題に関する記事をご覧ください。

致命的なエラー:DNSのブロックに失敗しました

致命的なエラー: DNSのブロックに失敗しましたというエラーが表示される場合は、以下をお試しください。

  • NordVPN TAPドライバーを再インストールします。
    1. コントロールパネル > プログラムの追加と削除に移動します。 
    2. NordVPNネットワークTAPを見つけて削除します。
    3. TAPドライバーをダウンロードしてインストールします
    4. もう一度、接続します。
       
  • 問題が解決しない場合は、次の手順をお試しください。
    1. ネットワークと共有センターに移動します。
    2. アダプタ設定の変更を選択します。
    3. TAP-NordVPN Windowsアダプタを右クリックし、プロパティを選択します。
    4. TCP/IPv4を選択し、プロパティをクリックします。
    5. 詳細タブをクリックし、自動のチェックを外して、インターフェースメトリック1に 設定し ます。
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