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WindowsコンピューターでNordVPNへの接続に問題が発生する理由はいくつか考えられます。この中にはアカウントステータス、ネットワーク設定、アダプタ、アプリ構成に関する問題が含まれます。
そのため、次の手順を1つずつ実行してください。
- まず、お客様のアカウントが有効であることを確認してください。
- その後、TCPとUDPの接続プロトコルを切り替えて、別のサーバーに接続してみてください。
- それでも解決しない場合は、NordVPNアプリをリセットしてみてください:
- アプリの右上にある歯車のアイコンを押して、アプリの
「設定」を開きます。 - 「詳細設定」を選択します。
- 「診断プログラムの実行」をクリックします。
- 開いたウインドウで「アプリのリセット」を選択します。
各ステップの後、問題がまだ続いているかどうかを確認してください。問題が解決していない場合は、下記のメールまたはチャットボタンを押して、サポートチームに連絡してください。
ヒント：NordVPNアカウントには必ず強力なパスワードを使用してください。それにより、クレデンシャルスタッフィング攻撃を回避し、アカウントの安全性を確保できます。強力で安全なパスワードを作成・記憶するのは簡単ではありません。
NordPassのような無料パスワードマネージャーのダウンロードと使用をおすすめします。パスワードマネージャーは安全なパスワードを作成し安全に保管するため、時間のかかるパスワードのリセット作業を回避できます。NordPassにはネイティブWindowsアプリも存在します。
