Problem
Nie możesz się zalogować do aplikacji NordVPN przez NordKonto.
Typowe objawy
- Na NordKoncie wyświetla się komunikat: „Błąd: 429 Zbyt wiele żądań” lub „Coś poszło nie tak”.
- Aplikacja NordVPN ciągle każe Ci się logować – gdy się zalogujesz, musisz zalogować się ponownie – i tak w kółko.
- Po naciśnięciu przycisku „Kontynuuj” nic się nie dzieje.
Rozwiązywanie problemów
UWAGA: jeśli mieszkasz w kraju z restrykcyjnymi ograniczeniami dotyczącymi używania VPN, sprawdź w naszym przewodniku, jak się zalogować.
- Zamknij wszystkie karty NordKonta i zaloguj się ponownie w aplikacji NordVPN.
- Upewnij się, że wpisujesz prawidłowy adres e-mail i odpowiednie hasło.
- Zaloguj się za pomocą alternatywnych metod, np. Google lub Apple ID.
- Wyłącz blokowanie wyskakujących okienek na stronie nordaccount.com — w tym celu kliknij przycisk informacji o witrynie po lewej stronie adresu URL i otwórz „Ustawienia witryn”.
- Sprawdź w ustawieniach urządzenia, czy włączona jest automatyczna synchronizacja czasu. Jeśli nie, włącz ją.
- Zezwól na pliki cookie na stronie nordaccount.com.
- Zmień domyślną przeglądarkę na urządzeniu.
- Tymczasowo wstrzymaj inne oprogramowanie bezpieczeństwa lub blokady reklam.
- Zresetuj hasło do NordVPN (NordKonta).
- Zamknij aplikację NordVPN i uruchom ją ponownie.
- Zresetuj preferencje aplikacji.
- Przeinstaluj aplikację NordVPN — odinstaluj wersję, której aktualnie używasz, i pobierz najnowszą wersję.
- Zmień serwery DNS na oferowane przez NordVPN.
Dodatkowe wskazówki
- Odczekaj co najmniej 30 minut, zanim spróbujesz się ponownie zalogować.
- Upewnij się, że masz stabilne i aktywne połączenie z internetem.
- Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS, sprawdź, czy system nie ukrył aplikacji NordVPN.
- Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach w tej samej sieci. Jeśli tak, zmień sieć.
- Wyłącz IPv6.
