Probleem
Je kunt geen verbinding maken met NordVPN als je je in een land bevindt waar VPN-beperkingen gelden, zoals Jordanië, of als je je in een beperkende netwerkomgeving bevindt.
Veelvoorkomende symptomen
- Je krijgt foutmeldingen.
- De app blijft vastlopen met de status "Bezig met verbinden".
Stappen voor probleemoplossing
OPMERKING: controleer je verbinding na elke stap.
- Gebruik NordWhisper:
- Klik in de NordVPN-app rechtsboven op de profielknop en klik vervolgens op 'Instellingen'.
OPMERKING: Op mobiele apparaten kun je dit openen door rechtsonder in de app op de profielknop te tikken. Bij de Linux-app met grafische interface staat het aan de linkerkant. - Klik op 'VPN-protocol'.
- Wijzig het protocol naar “NordWhisper.”
- Klik in de NordVPN-app rechtsboven op de profielknop en klik vervolgens op 'Instellingen'.
- Maak verbinding met obfuscated servers.
- Maak verbinding via een handmatige verbinding:
Extra tips
- Start je apparaat opnieuw op.
- Reset je netwerk via de router of het apparaat zelf.
- Controleer of het probleem zich blijft voordoen op verschillende apparaten op hetzelfde netwerk.
- Controleer of het probleem zich blijft voordoen op andere netwerken.