Ik kan geen verbinding maken vanuit een land met internetbeperkingen

Probleem

Je kunt geen verbinding maken met NordVPN als je je in een land bevindt waar VPN-beperkingen gelden, zoals Jordanië, of als je je in een beperkende netwerkomgeving bevindt.

Veelvoorkomende symptomen

  • Je krijgt foutmeldingen.
  • De app blijft vastlopen met de status "Bezig met verbinden".

Stappen voor probleemoplossing

OPMERKING: controleer je verbinding na elke stap.

  • Gebruik NordWhisper:
     
    1. Klik in de NordVPN-app rechtsboven op de profielknop en klik vervolgens op 'Instellingen'.
      OPMERKING: Op mobiele apparaten kun je dit openen door rechtsonder in de app op de profielknop te tikken. Bij de Linux-app met grafische interface staat het aan de linkerkant.
    2. Klik op 'VPN-protocol'.
    3. Wijzig het protocol naar “NordWhisper.”
       
  • Maak verbinding met obfuscated servers.
  • Maak verbinding via een handmatige verbinding:
     
    1. OpenVPN:
       
    2. IKEv2/IPSec:
       

Extra tips

  • Start je apparaat opnieuw op.
  • Reset je netwerk via de router of het apparaat zelf.
  • Controleer of het probleem zich blijft voordoen op verschillende apparaten op hetzelfde netwerk.
  • Controleer of het probleem zich blijft voordoen op andere netwerken.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.