Probleem
Je kunt geen verbinding maken met NordVPN terwijl je je in een land met VPN-beperkingen bevindt, zoals Egypte, Iran en Rusland, of in een beperkende netwerkomgeving.
Veelvoorkomende symptomen
- Je krijgt foutmeldingen.
- De app blijft hangen in de status "Bezig met verbinden".
Stappen voor probleemoplossing
OPMERKING: controleer je verbinding na elke stap.
-
Gebruik NordWhisper:
-
Klik in de NordVPN-applicatie op het tandwiel linksonder om de
instellingen te openen.
OPMERKING: Voor mobiele apparaten is dit toegankelijk door op de knop Profiel rechtsonder in de applicatie te tikken. - Klik op 'VPN-protocol'.
- Wijzig het protocol in “NordWhisper.”
-
Klik in de NordVPN-applicatie op het tandwiel linksonder om de
instellingen te openen.
- Maak verbinding met obfuscated servers.
- Maak verbinding via een handmatige verbinding:
Aanvullende tips
- Start je apparaat opnieuw op.
- Reset je netwerk via de router of het apparaat zelf.
- Controleer of het probleem zich blijft voordoen op verschillende apparaten in hetzelfde netwerk.
- Controleer of het probleem zich blijft voordoen op andere netwerken.