문제
Nord 계정을 사용해 NordVPN 앱에 로그인할 수 없습니다.
일반적인 증상
- Nord 계정에서 "Error: 429 Too Many Requests" 또는 "Something went wrong" 오류가 표시됩니다.
- NordVPN 로그인 반복 오류가 발생합니다. 로그인해도 앱이 다시 로그인을 요청합니다.
- "계속" 버튼을 눌러도 아무 일이 일어나지 않습니다.
문제 해결 단계
참고: VPN 사용 관련 규제가 엄격한 국가에 있다면, 저희 가이드에서 로그인 방법을 확인하세요.
- 모든 Nord 계정 탭을 닫고 NordVPN 앱을 사용해 다시 로그인해 보세요.
- 올바른 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고 있는지 확인하세요.
- Google 또는 Apple ID와 같은 대체 방식을 사용해 로그인해 보세요.
- nordaccount.com의 팝업 차단을 비활성화합니다. URL 왼쪽의 사이트 정보 버튼을 클릭한 다음 "사이트 설정"을 열면 됩니다.
- 장치의 설정을 확인해 자동 시간 동기화가 활성화되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 자동 동기화를 활성화합니다.
- nordaccount.com의 쿠키를 활성화합니다.
- 장치의 기본 브라우저를 다른 것으로 변경합니다.
- 다른 보안 소프트웨어나 광고 차단기를 일시 중지합니다.
- NordVPN(Nord 계정) 비밀번호를 재설정합니다.
- NordVPN 앱을 완전히 종료하고 다시 실행합니다.
- 애플리케이션 기본 설정을 재설정합니다.
- 현재 사용 중인 NordVPN 앱 버전을 삭제하고 최신 버전을 다운로드해 다시 설치합니다.
- 장치의 DNS 서버를 NordVPN으로 변경합니다.
추가 팁
- 다시 로그인을 시도하기 전에 최소 30분 정도 기다려 주세요.
- 장치의 인터넷 연결이 안정적이고 활성 상태인지 확인하세요.
- iOS 장치를 사용 중이라면, 시스템에 의해 NordVPN 앱이 숨겨지지 않았는지 확인하세요.
- 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
- IPv6를 비활성화합니다.