MFA 장치에 일시적으로 액세스하는 데 문제가 있는 경우 백업 코드 중 하나를 사용하여 Nord 계정에 로그인할 수 있습니다. 그러나 MFA 장치를 분실한 경우 Nord 계정의 현재 MFA 설정을 제거하려면 MFA 재설정 요청 양식을 작성해야 합니다.
다음 안내에 따라 Nord 계정의 MFA 설정을 재설정하세요.
- MFA 재설정 요청 양식을 엽니다.
- 아래에 표시된 필드를 채웁니다. 이 정보는 다른 사람이 계정을 무단으로 변경하지 않도록 하기 위해 필요합니다.
- 계정의 현재 이메일: 현재 NordVPN에 사용하는 이메일 주소를 입력하세요.
- 결제 금액: NordVPN에 마지막으로 결제했을 때 지불한 금액을 입력합니다.
- 결제 수단: 마지막 결제 수단(예: 신용카드 또는 PayPal)을 선택하고 기타 필수 정보를 입력합니다.
- 결제 날짜: 마지막 결제 날짜를 정확히 선택하세요.
- NordLocker 또는 NordPass 계정이 있으신가요?: NordLocker 또는 NordPass 계정이 있으시면 알려주세요.
- 설명(선택 사항): 고객 지원팀에 전할 추가 의견이나 요청을 추가하세요.
- 첨부 파일(선택 사항): 처리 속도를 높일 수 있도록 마지막 결제 사진을 첨부하세요.
- '제출' 버튼을 클릭하여 완료하세요.
Nord 계정 MFA 설정이 성공적으로 재설정되면 Nord 고객 지원팀에서 이메일로 연락드릴 것입니다.