tvOSでVPNに接続できない

問題

tvOS用NordVPNアプリでVPNサーバーに接続できない。

一般的な事例

  • NordVPNアプリが「接続中」ステータスのまま固まる。
  • 「接続に時間がかかりすぎます」というメッセージが表示される。

トラブルシューティングの手順

:各手順の後に接続を確認してください。

  • 「クイック接続」ボタンを使ってVPNに接続した場合は、手動接続で複数の国を選択して接続する。
  • 他のネットワークや、Wi-Fiからイーサネットに切り替えてうまく動作するかを確認する。
  • アプリを再起動する。
    1. VPN接続の試行を止める。
    2. NordVPNアプリを閉じる。
    3. NordVPNアプリを立ち上げ、接続を試みる。
  • ポスト量子暗号化を無効化する。
    1. 画面右上にある歯車を選択して「設定」に移動する。
    2. 「ポスト量子暗号化」に移動する。
    3. 「オフ」に設定する。
  • NordVPNアプリを削除してAppleのApp Storeから再インストールする。

さらに役立つヒント

  • デバイスを再起動します。
  • 他のデバイスで問題が発生するかどうかを確認します。
  • インターネット接続が有効であることを確認します。
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