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macOSでVPNが中断される

問題

macOSデバイスでNordVPNアプリが接続を中断する

一般的な事例

  • NordVPNアプリでステータスが「接続中」に変わる
  • NordVPNが中断されたという通知が表示される

トラブルシューティングの手順

注：各手順の後に接続を確認してください。

  • NordVPNアプリが最新バージョンであるかどうかを確認する。
    1. NordVPNアプリの左下にある歯車アイコンをクリックする。
    2. アプリが古いバージョンの場合、新バージョンが利用可能である旨を通知するバナーが表示されるので、 「今すぐ更新」ボタンをクリックする
  • ウイルス対策を使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れる。
  • VPNプロトコルを変更する。
    1. NordVPNアプリの左下にある歯車アイコンをクリックし、「設定」メニューに入る。
    2. 「一般」をクリックする。
    3. 利用可能なプロトコルすべてに接続する。
  • ポスト量子暗号化をオフにする。
    1. NordVPNアプリの左下にある歯車アイコンをクリックする。
    2. 「一般」をクリックする。
    3. トグルを切り替えてポスト量子暗号化をオフにする。
  • メッシュネットワークを無効化する。
    1. NordVPNアプリの左側にある「メッシュネットワーク」アイコンをクリックする。
    2. トグルを切り替えてメッシュネットワークをオフにする。
  • macOSでVPN設定を再度適用する。
    1. 画面左上のAppleアイコンをクリックする。
    2. 「システム設定」をクリックする
    3. 「VPN」タブに移動し、NordVPNの横にある情報アイコン（i）をクリックする。
    4. システム設定の変更に関するポップアップが表示されるので 許可し、「設定を消去」ボタンをクリックし、再度「削除」をクリックして確定する。
    5. キーボードでCommand + Qを押してNordVPNを閉じる
    6. NordVPNアプリを再度開き、「クイック接続」ボタンをクリックする。
    7. ポップアップが表示されたら、NordVPNアプリがVPN構成を追加するのを許可する。
  • 難読化サーバーに接続する。
  • アプリ設定をリセットする。

さらに役立つヒント

  • VPN接続をせずにインターネット接続を確認する。
  • ウイルス対策を使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れる。
  • コンピューターで他のVPNが動作していないか確認する。
  • 同一ネットワークに接続している他のデバイスでも問題が発生するかを確認し、 発生している場合は、別のネットワークに切り替える。
  • デバイスを再起動する。
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