問題
Linux用NordVPNアプリでVPNサーバーに接続できない。
一般的な事例
- 「VPNに接続できませんでした。 インターネット接続を確認し、もう一度試してください。 問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。」などのエラーメッセージが表示されます。
- NordVPNのステータスが「接続中」に変わらない。
トラブルシューティングの手順
注:各手順の後に接続を確認してください。
- 「VPNで接続を保護」ボタンを使ってVPNに接続した場合は、手動接続で複数の国を選択して接続する
- VPNプロトコルを変更する
- NordVPNアプリを開きます。
- アプリ左側の「設定」をクリックします。
- 「VPN接続」をクリックします。
- 利用可能なプロトコルすべてに接続します。
- 難読化サーバーに接続する
注:難読化サーバーはOpenVPNプロトコルでのみ利用できます。
- NordVPNアプリを開きます。
- アプリ左側の「設定」をクリックします。
- 「セキュリティとプライバシー」をクリックします。
- 「難読化サーバー」を有効化します。
- 右上隅にある「VPN」タブをクリックします。
- リスト内の任意の国をクリックして、難読化サーバーに接続します。
- デバイスを再起動する
さらに役立つヒント
- 他のデバイスで問題が発生するかどうかを確認する
- インターネット接続が有効であることを確認する