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AndroidでVPNに接続できない

問題

Android用NordVPNアプリでVPNサーバーに接続できない。

一般的な事例

  • NordVPNアプリに「通常より時間がかかっています」「お待ちください、接続を試みています」というメッセージが表示される。

トラブルシューティングの手順

注：各手順の後に接続を確認してください。

  • 「VPNで接続を保護」ボタンを使ってVPNに接続した場合は、手動接続で複数の国を選択して接続する。
  • VPNプロトコルを変更する。
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィールアイコンをタップする。
    2. 下にスクロールして「設定」をタップする。
    3. 「VPNプロトコル」をタップする。
    4. 利用可能なプロトコルすべてに接続する。
  • ポスト量子暗号化を無効化する。
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィールアイコンをタップする。
    2. 下にスクロールして「設定」をタップする。
    3. 「ポスト量子暗号化」をオフに切り替える。
  • メッシュネットワークを無効化する。
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィールアイコンをタップする。
    2. 下にスクロールして「メッシュネットワーク」を探す。
    3. トグルを切り替えてメッシュネットワークを無効化する。
  • ネットワーク設定をリセットする。
    注：この操作を行うと、Wi-Fiネットワーク、パスワード、以前使用したVPNまたはAPN設定もリセットされます。
    1. 使用しているデバイスで「設定」を開く。
    2. 「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセット」（または「ネットワーク設定のリセット」）をタップする。
    3. 「設定をリセット」ボタンをタップする。
    4. デバイスを再起動する。
  • NordVPNをアンインストールし、NordVPNのウェブサイトから再度インストールする。
    1. 使用しているデバイスで「設定」を開く。
    2. 「アプリ」をタップする。
    3. 「NordVPN」をタップする。
    4. 画面下のごみ箱をタップする。
    5. NordVPNがアンインストールされたら、スマートフォンを再起動する。
    6. こちらのリンクで、「APKバージョンをダウンロード」をタップしてNordVPNをダウンロードする。
  • インターネット接続の種類を切り替える（例えば、モバイルデータを使っていたならWi-Fiに切り替えるなど）。

さらに役立つヒント

  • 他のデバイスで問題が発生するかどうかを確認します。
  • インターネット接続が有効であることを確認します。
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