Windowsでのプリンターに関連する問題

Windows PCがアクティブなVPN接続を使用している場合、ワイヤレスプリンターにアクセスできなくなることがあります。 この場合、問題を解決するための手順があります。

まず、以下の手順に従って「LAN不可視化」オプションを無効にします。

Windows 7、8.1、10 32-bitの場合

  1. NordVPNアプリで、歯車アイコンをクリックし、アプリの「設定(settings)」を開きます。



  2. 詳細設定(Advanced)」を選択し、LAN不可視化(Invisibility on LAN)機能を無効にします。



Windows 10 64-bitと11の場合

  1. NordVPNアプリで、左下にある歯車アイコンをクリックして、アプリの「設定(settings)」を開きます。

    View of Windows NordVPN app's main screen, settings button is highlighted.png

  2. 次に、「接続とセキュリティ(Connection and security)」ボタンをクリックします。

    View of NordVPN Windows app settings section, connection and security button is highlighted.png

  3. LAN不可視化のままにする(Stay invisible on LAN)」がオフになっていることを確認します。

    View of NordVPN Windows app settings section, stay invisible on lan feature is highlighted.png

問題が解決しない場合は、次の手順に従ってください。

  1. プリンターのIPアドレスを特定します。 プリンターに付属しているマニュアルに、この情報が記載されているはずです。
  2. デバイスの「設定(Settings)」を開き、「Bluetooth&デバイス(Bluetooth & devices)」オプションを押します。

    View of Windows settings, bluetooth & devices button is highlighted.png

  3. 次に、「プリンター&スキャナー(Printers & scanners)」をクリックします。

    View of Windows settings, printers & scanners button is highlighted.png

  4. その後、「デバイスを追加(Add device)」オプションを選択します。

    View of Windows settings, add device button is highlighted.png

  5. ローディング画面が表示されます。 そのすぐ下の「手動で追加(Add manually)」オプションを選択します。

    View of Windows settings, add manually button is highlighted.png

  6. IPアドレスまたはホスト名を使用してプリンターを追加する(Add a printer using an IP address or a hostname)」を選択し、「次へ(Next)」ボタンを押します。

    View of Windows add printer popup find a printer by other options section, next button is highlighted.png

  7. デバイスタイプを「自動検出(Autodetect)」に設定し、プリンターのIPアドレスを「ホスト名またはIPアドレス(Hostname or IP address)」の欄に入力して、「次へ(Next)」ボタンを押します。

    View of Windows add printer popup type a printer hostname or IP address section, next button is highlighted.png

    注:「この名前のポートは既に存在しています。他のポート名を選択してください(A port with that name already exists. Choose another port name.)」という、下記のスクリーンショットのようなエラーが出てきた場合、



    ポート名を入力し、最後に「_VPN」を追加します。



  8. 最後に、「次へ(Next)」をクリックし、プリンターにアクセスできるか確認します。

「プリンターと追加のポート情報が必要です(Add Printer, Additional port information required)」という追加のプロンプトが表示される場合があります。 以下の手順で修正します。

    1. デバイスタイプでお使いのプリンターを選択するか、リストにない場合は「汎用ネットワークカード(Generic Network Card)」を選択し、「次へ(Next)」をクリックします。



    2. その後、新しいダイアログボックスが表示され、プリンタードライバーをインストール(Install the printer driver)することが求められます。必ず、Windowsアップデートをクリックしてから、「次へ(Next)」に進んでください。



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