No puedo iniciar sesión en NordVPN

Problema

No puedes iniciar sesión en la app NordVPN con Nord Account.

Señales comunes

  • Nord Account muestra «Error: 429 demasiadas solicitudes» o «Se ha producido un error».
  • Terminas en un bucle de inicio de sesión de NordVPN: cuando inicias sesión, la app te pide que vuelvas a iniciar sesión.
  • El botón «Continuar» no hace nada.

Pasos para solucionar el problema

NOTA: si no puedes iniciar sesión en la app NordVPN y eres de un país o de una red con restricciones de uso de VPN, sigue esta guía.

  • Cierra todas las pestañas de Nord Account e intenta iniciar sesión de nuevo con la app NordVPN. 
  • Asegúrate de introducir correctamente tu dirección de correo electrónico y contraseña. 
  • Intenta iniciar sesión con métodos alternativos, como Google o el ID de Apple.
  • Desactiva el bloqueo de ventanas emergentes para la página web de Nord Account. Para ello, haz clic en el botón de información de la página, situado a la izquierda de la URL, y pulsa «Configuración del sitio».
  • Comprueba la configuración del dispositivo para ver si la sincronización automática de la hora está activada. Si no es así, activa la sincronización automática.
  • Habilita las cookies para la página web de Nord Account.
  • Cambia el navegador predeterminado del dispositivo por otro diferente.
  • Pausa temporalmente otros programas de seguridad o bloqueadores de anuncios.
  • Cambia los servidores DNS del dispositivo a NordVPN.
  • Restablece tu contraseña de NordVPN (Nord Account). 
  • Cierra completamente la app NordVPN y reiníciala. 
  • Restablece las preferencias de la aplicación.
  • Vuelve a instalar la app NordVPN: desinstala la versión que estás utilizando ahora y descarga la más reciente.

Consejos adicionales

  • Espera al menos 30 minutos antes de volver a intentar iniciar sesión.
  • Asegúrate de que el dispositivo tenga una conexión a internet estable y activa.
  • Si estás usando un dispositivo iOS, asegúrate de que el sistema no haya ocultado la app NordVPN.
  • Comprueba si se produce el mismo problema en otros dispositivos conectados a la misma red. Si es así, prueba a cambiar a otra red.
¿Te ha resultado útil este artículo?

¿Sigues teniendo problemas?

  • Chat en tiempo real

  • Formulario de correo electrónico

Al hacer clic en "Chatear con el equipo de asistencia", aceptas nuestros Términos de servicio y reconoces nuestra Política de privacidad. La funcionalidad del chat se basa en las cookies. Al iniciar el chat, aceptas su uso. Más información en nuestra Política de cookies.